Combo Milano - Hostel Combo Milano

Receptionen er bemandet døgnet rundt, hvilket er praktisk ved sen ankomst. Personalet beskrives i de fleste anmeldelser som venlige, professionelle og opmærksomme på detaljer. Gæster fremhæver personalets hjælp ved tidlig indtjekning og den gode kommunikation via e-mail. Nogle anmeldelser nævner dog langsom service i baren og restauranten samt tilfælde af manglende fleksibilitet ved betjening af store grupper.

I anmeldelserne nævnes det, at der skal betales en turistskat på 2,5 euro per dag. En gæst har desuden bemærket et gebyr for opbevaring af bagage efter udtjekning.

Gæsterne tilbydes en morgenbuffet, som af mange beskrives som velsmagende, varieret og af høj kvalitet. Om søndagen er der adgang til en brunch i høj klasse, selvom nogle besøgende mente, at portionerne var for små i forhold til prisen (24–31 euro). Prisen for almindelig adgang til morgenbuffeten vurderes af en gæst til at være 13 euro.

Hostellet har et moderne, multifunktionelt område, der fungerer som coworking-space. Der findes en betalt "halvdags-mulighed" til 7 euro, som inkluderer Wi-Fi til én enhed, adgang til coworking-zonen i 4 timer, ubegrænset vand og én drink fra caféen. Gæster bemærker, at det er et rent, stille og velorganiseret sted med rigeligt med stikkontakter til enheder.

Den generelle atmosfære beskrives som ungdommelig, kosmopolitisk og energisk, hvilket dog kan medføre støj. Mange gæster klager over dårlig lydisolering, hvor samtaler på toiletterne, lyde fra gangen og høj musik fra gårdhaven kan høres. Det bemærkes specifikt, at det kan være umuligt at sove på værelser i stueetagen på grund af DJ-fester og høj musik frem til midnat.

Sengene beskrives som behagelige og brede. I sovesalene er der gardiner for privatliv, personlige hylder, stikkontakter og lamper ved hver soveplads. Der er skabe til ejendele på værelserne, men låse til disse skal ofte købes eller lejes separat. Nogle gæster har bemærket mangel på plads mellem sengene og at lys fra gangen trænger ind på værelset gennem de matte glasdøre.

De fleste gæster roser renligheden på værelserne og i fællesområderne og fremhæver daglig rengøring og opredning af sengene. Der er dog også negative anmeldelser: en gæst klagede over manglende rengøring på sit værelse, og en anden udtrykte utilfredshed med, at rengøringen starter for tidligt (kl. 9-10 om morgenen) ved udtjekning kl. 11. Der er også registreret et alvorligt tilfælde af væggelus i flere værelser, hvilket blev løst ved flytning til et andet hotel og refundering af beløbet.

Hostellet udleverer håndklæder (i nogle tilfælde gratis, i andre mod betaling). På badeværelser og ved vaske findes duftende sæber og showergel. Der er et stort fælleskøkken med udstyr samt et vaskeri på området. En gæst bemærkede dog manglen på kaffemaskine og kopper i fælleskøkkenet og foreslog at købe drikkevarer i receptionsbaren.

Der er bar, restaurant og en meget smuk grøn gårdhave med patio, hvor der afholdes arrangementer og fester med musik. Hostellet er pet-friendly, og gæster sætter pris på muligheden for at have hunde med i opholdsområdet. Derudover tilbydes cocktails og tapas på stedet.