Hotel Rafael

Ja, hotellet har en privat, overvåget parkeringsplads, der ligger lige ved siden af bygningen. Gæsterne bemærker, at den er praktisk, men påpeger, at den er betalt.

De fleste gæster beskriver personalet på Hotel Rafael som meget venligt, professionelt, imødekommende og villigt til at hjælpe i enhver situation. De fremhæver især rengøringspersonalet, især Grisel, fra tredje etage, for deres præcision og støtte. Samtidig gav en gæst en meget negativ anmeldelse af en ung kvinde fra personalet, og beskrev hende som arrogant og ikke villig til at imødekomme gæstens behov.

Hotellet tilbyder en rig morgenmadsbuffet, der omfatter både søde og salte retter. Gæsterne bemærker, at der er mulighed for at vælge sojamælk og havmælk, hvilket gør morgenmaden velegnet til veganere og vegetarer. Nogle gæster synes, at morgenmaden er meget lækker, men også meget dyr (en gæst nævnte en pris på 14 euro). Derudover nævnes, at der kan være travlt i morgenmadsområdet i spidsbelastningsperioder, og at personalet måske ikke altid er i stand til at betjene alle gæster.

Hotellet har en restaurant med et varieret menukort, der tilbyder kød- og fiskebaserede retter, herunder en milansk koqette og risotto med courgette, gorgonzola og trøffel. Kvaliteten af maden er generelt høj, og servicen fra kokken er opmærksom og venlig. Nogle gæster synes dog, at priserne er for høje. Bemærk, at room service ikke er tilgængelig.

Funktionaliteten af det trådløse internet på hotellet er blandet: En gæst bemærkede, at Wi-Fi ikke altid fungerer optimalt.

Værelserne beskrives som rene, rummelige og stille, med komfortable madrasser og sengetøj. Nogle gæster bemærker, at værelserne kan være små, og at møblerne i nogle tilfælde ser gamle ud. Værelser med udsigt mod vejen kan være støjende om natten. En gæst rapporterede også om tilstedeværelsen af myg i sengen, hvilket er en alvorlig ulempe.

De fleste gæster er meget tilfredse med rengøringen, som de beskriver som fejlfri og i hospitalstandard. Rengøringen foregår dagligt, og værelserne beskrives som friske og duftende. Nogle gæster mener dog, at rengøringen ikke er tilstrækkelig i forhold til den høje pris, og opfordrer til, at der lægges mere vægt på dette aspekt.

Temperaturen i værelserne er typisk i overensstemmelse med sæsonen, og værelserne beskrives som varme og hyggelige. Der er dog en klage om et gammelt og defekt klimaanlæg i en anmeldelse.

Værelserne har badekåber, slippers, et safe, en kaffe- og tefacilitet, samt en lille køleskab. I badeværelserne er der dispensere til shampoo og shower gel, samt en hårtørrer og en brusehætte. Nogle gæster nævner, at der ikke er et fuldt sæt tandbørster og barbering, og at håndklæderne ikke er særlig absorberende.

Hotellet har elevatorer, men der er alvorlige problemer med tilgængeligheden for handicappede. Gæster rapporterer om manglende specialdesignede brusere til kørestolsbrugere, hvilket skaber betydelige vanskeligheder ved ind- og udtjekning.

Ja, Hotel Rafael har et fitnesscenter for gæsterne.

Hotellet viser omtanke for gæster, der fejrer en særlig lejlighed: En gæst modtog en frugt- og grøntsagsplade, friskpresset juice og en fødselsdagshilsen med en gave i sit værelse.