Acca Sporting Hotel Acca Sporting Milano - AA Hotels

Hotellet tilbyder både betalt overvåget parkering (prisen varierer fra 10 til 15 € pr. døgn) samt mulighed for gratis parkering i de omkringliggende gader, hvor der normalt er mange ledige pladser. For ejere af elbiler er der en ladestation til rådighed, selvom en gæst bemærkede, at den ikke fungerede i vedkommendes tilfælde.

De fleste gæster beskriver personalet som meget venlige, professionelle og hjælpsomme, og især en medarbejder ved navn Andrea fremhæves. Receptionen er bemandet døgnet rundt, hvilket sikrer hurtig ind- og udtjekning. Der er dog registreret alvorlige klager over håndteringen af ikke-standardiserede situationer: gæster har rapporteret om ubegrundede annulleringer af reservationer på grund af påståede kortproblemer, samt afslag på refundering ved annullering af reservationer af familiemæssige årsager.

Hotellet praktiserer et depositum på 50 €, som kan betales kontant og returneres ved udtjekning efter kontrol af værelset. Nogle gæster har oplevet problemer med forsinket frigivelse af reservationer (pre-authorizations) på kreditkort efter afrejse. Der er også bemærket et specifikt punkt vedrørende gratis vand i minibaren: for at få det gratis, skal man skrive en anmeldelse, ellers koster en flaske på 0,5 l 2,80 €.

Morgenmaden i buffetform har fået meget høje vurderinger for variation og kvalitet. Gæster roser det brede udvalg af søde og saltede retter, friskbagte brød og muligheden for selv at presse frisk appelsinjuice. Nogle bemærker et overskud af søde ting og utilstrækkelige sunde, saltede muligheder, og én gæst kaldte kaffen for "forfærdelig". Prisen for morgenmad er ca. 16 € pr. person, hvilket nogle fandt for højt.

Værelserne beskrives som rummelige, moderne, rene og veludstyrede. Gæsterne er meget tilfredse med kvaliteten af madrasser og puder og bemærker et højt niveau af komfort for søvnen. Værelserne har aircondition, et nyeste generation fjernsyn, en elkedel med tesæt, kaffemaskine og mikrobølgeovn. På badeværelserne er der installeret rummelige walk-in brusere, og der stilles kvalitets toiletartikler, hjemmesko og hårtørrer til rådighed.

Lydisoleringen på værelserne vurderes som fremragende; gæster bemærker stilheden, selv med nærheden til ringvejen. Renligheden på hotellet er på et højt niveau: sengetøj og håndklæder skiftes dagligt, og værelserne rengøres grundigt. Kun i enkelte tilfælde er der nævnt mindre mangler, såsom hår i bruseren eller en ubehagelig lugt ved ankomst til værelset.

Aircondition i de fleste værelser fungerer effektivt, hvilket især værdsættes i varmen. Der er dog klager over manglende mulighed for selv at regulere temperaturen i visse værelser, hvilket betød, at det blev for køligt ved en indstilling på 23 grader. En gæst bemærkede desuden, at ventilationssystemet støjer.

Acca Sporting Milano har et lille fitnesscenter og en sauna. Fitnessområdet har dog fået kritik for manglen på vinduer og høj varme, hvilket gør træningen ubehagelig. Hotellet har ikke sin egen restaurant, men direkte overfor findes spisesteder med mad og pizza.

Wi-Fi-forbindelsen vækker blandede følelser: en gæst rapporterede, at internettet fungerede på mobiltelefonen, men ikke på den bærbare computer, hvilket tyder på mulig ustabilitet i forbindelsen.