Hotel Hermitage

Personalet på hotellet beskrives som yderst venligt, hjælpsomt og gæstfrit. Mange gæster giver deres arbejde de højeste vurderinger. Personalet skaber en hyggelig atmosfære, er opmærksomme på børn og reagerer hurtigt på anmodninger, f.eks. ved at tilbyde ekstra puder. Der er et højt niveau af professionalisme både i restauranten og i receptionen, hvor det er muligt at bestille skipasser. Samlet set arbejder teamet godt sammen for at sikre, at opholdet for gæsterne bliver perfekt.

Morgenmaden beskrives som meget rig, varieret og af høj kvalitet, med et bredt udvalg af søde og salte retter, herunder hjemmelavede kager og croissanter. Gæsterne har mulighed for at bestille halvpension med middag, som er blevet rost for sin variation og smag, især de lokale specialiteter fra Piemonte og kokken Paulas arbejde. Menuen tilbyder raffinerede første- og andetretter samt hjemmelavede desserter. Hotellet tilbyder også kvalitetsøl.

Værelserne på hotellet er rummelige, meget rene og lyse, men mange gæster bemærker, at møblerne og badeværelsets finish ser gamle ud og kræver en opdatering. Nogle gæster mener, at interiøret passer til det alpine miljø, mens andre påpeger, at billederne ikke stemmer overens med virkeligheden. Specifikt nævnes gamle vinduesrammer og badekar med gardiner. Alligevel er der et meget højt niveau af renlighed i værelserne.

Gæsterne beskriver sengene som meget behagelige, og sengetøj og puder som komfortable. Rengøringen foregår dagligt og er meget grundig, og mange bemærker, at der ikke er nogen støv. Nogle gæster har bedt om specielle hukommelsespuder, som blev leveret hurtigt. Den generelle renlighed både i værelserne og på hotellets fællesområder vurderes meget højt.

Der er forskellige meninger om Wi-Fi: nogle gæster vurderer dækningen som god, mens andre oplever, at internettet ikke fungerer. Med hensyn til støj klagede en gæst over manglende privatliv og støj fra gaden på den nederste etage. Samtidig bemærkede en anden gæst, at hotellet generelt skaber en rolig atmosfære, der giver mulighed for at slappe af fra det travle bymiljø.

Hotellet har et stort skikammer, som er meget praktisk på grund af direkte adgang til pisterne. Gæsterne bemærker muligheden for at tørre støvler om natten. Selvom en anmeldelse nævner, at rummet ikke er særlig stort, finder de fleste det praktisk og funktionelt.

Hotellet er ideelt for familieferier; personalet viser stor opmærksomhed og omsorg for børn. Som en bonus tilbyder hotellet gratis bobler (sank) til børnene, så de kan lege i sneen. Familier med små børn har rapporteret om en fantastisk oplevelse, fra indkvartering til mad.