Hotel Trieste

Hotellet ligger cirka 15 minutters kørsel fra lufthavnen, og gæsterne fremhæver, at det er nemt at komme dertil. Hotellet tilbyder lufthavnstransport, hvilket er særligt praktisk for gæster, der ankommer sent. Personalet er desuden behjælpeligt med at bestille taxaer til lufthavnen, selv på meget tidlige tidspunkter som f.eks. kl. 03.00 om morgenen.

Ja, hotellet råder over en privat, overvåget parkeringsplads med port, beliggende i en indre gårdhave. Parkering er mod betaling (en gæst nævnte en pris på 20 euro pr. dag), og forudbestilling anbefales. Ved kørsel ind i ZTL-miljøzonen indhenter hotellet bilens registreringsnummer for at udstede den nødvendige tilladelse. Nogle gæster har bemærket, at parkeringspladserne kan være en smule trange.

Personalet og ejerne, Marco og Chiara, beskrives af gæsterne som exceptionelt venlige, imødekommende og professionelle værter, der formår at skabe en hjemlig atmosfære. De er yderst hjælpsomme og bistår gerne med restaurantanbefalinger, organisering af ture til Etna samt håndtering af reservationsspørgsmål. Hotellet anvender et moderne, kontaktløst adgangssystem, hvor adgang til hotellet og værelserne foregår via links på smartphonen, så man ikke behøver at have fysiske nøgler med sig.

Hotellet serverer en traditionel italiensk morgenmad, der indeholder æg, skinke, ost, croissanter, frugt, juice, te og kaffe. Mange gæster omtaler morgenmaden som velsmagende og rigelig og fremhæver især cappuccinoens høje kvalitet. En enkelt gæst har dog beskrevet morgenmaden som minimalistisk og savnede et større udvalg samt mere frugt.

Værelserne beskrives som rummelige, rene og elegante, og de forener bygningens historiske charme med en moderne stil. Gæsterne roser i høj grad komforten af senge, madrasser og puder. Faciliteterne omfatter aircondition, tv, minikøleskab og i enkelte tilfælde balkon med udsigt over gaden. Derudover fremhæves det højteknologiske udstyr samt plejeprodukter af høj kvalitet med en behagelig duft.

Størstedelen af gæsterne vurderer renligheden som upåklagelig og fremhæver den grundige daglige rengøring af både værelser og fællesarealer. Der forekommer dog også enkelte kritiske bemærkninger: En gæst har klaget over manglende ventilation på badeværelset, et kalkpræget armatur, et løst toiletsæde samt mangel på en håndklædeholder. Det er ligeledes blevet nævnt, at bruseren på visse værelser er monteret for lavt.

Hotellet yder en høj grad af omsorg for sine gæster: Ejerne kan eksempelvis finde på at stille en flaske prosecco på køl i anledning af en fødselsdag eller give en lille souvenir ved afrejse. Der tilbydes desuden bagageopbevaring for gæster, som ankommer tidligt eller rejser sent. Personalet yder aktiv assistance til planlægning af opholdet ved at anbefale lokale toprestauranter og hjælpe med at finde overnatning i andre byer, f.eks. Palermo.