Khalisah

Parkering situationen er lidt kompleks. Der er nævnt, at der er en lille indendørs gårdsplads, hvor man kan parkere, samt en videoovervåget parkeringsplads lige rundt om hjørnet. Men en gæst rapporterede, at han måtte lede efter en offentlig parkeringsplads i omkring en time, før han kunne finde en, og derefter gå til hotellet. Andre anbefaler at parkere på Foro Italico eller på gratis parkeringspladser.

Personalet på Khalisah beskrives som yderst venligt, imødekommende og opmærksomt, især Maria og Antonella. De sender en videoinstruktion til gæsterne, og check-in kan foregå via et selvbetjeningssystem med adgangskoder via e-mail. I nogle tilfælde blev gæsterne også tilbudt en opgradering af deres værelse gratis. Men en gæst klagede over, at lederen ikke reagerede på deres klager og havde en upersonlig afslutning, da de tog afsted.

Der er forskellige meninger om morgenmaden. Nogle gæster beskriver den som meget lækker, rig og varieret, med henvisning til bagværk, pålæg, oste, frugt og yoghurt. Andre beskriver den som standard eller dårlig, med henvisning til overflod af sukkerprodukter, brug af frosne produkter og mangel på salte retter. Der er også ofte bemærkninger om, at morgenmadsområdet er meget lille, trangt og nogle gange bruges som reception, hvilket kan betyde, at borde ikke bliver ryddet hurtigt nok.

Wi-Fi forbindelsen er et alvorligt problem for mange gæster. Nogle bemærker, at forbindelsen er fraværende eller meget ustabil, hvilket gør det umuligt at bruge internettet. En gæst rapporterede, at problemet ikke blev løst i løbet af hele opholdet, og at personalets forsøg på at afvise problemet som en brugerfejl blev opfattet som gaslighting.

Lydisoleringen på hotellet er svag. Flere gæster har bemærket, at værelserne er meget "hørbare", og at man tydeligt kan høre samtaler og bevægelser fra naboer.

Indretningen beskrives som stilfuld, moderne og original, med en blanding af antikke elementer og ny design. Men der er klager på slid på møblerne: der er nævnt, at detaljer er skæve, og at der mangler et sæt i et af værelserne. Senge er generelt meget behagelige, men nogle værelser har seng-sofaer, hvilket kan være ubehageligt for personer med begrænset mobilitet.

De fleste gæster er tilfredse med rentligheden, og bemærker daglig rengøring og velholdt struktur. Men der er også negative anmeldelser: En gæst fandt spindelvæv på loftet, og en anden klagede over støvkorn under møblerne, og påstod, at personalet kun tørrede sengen og fyldte toiletpapir, men ikke foretog en grundig rengøring.

Hotellet har ikke elevator. For at komme op til værelserne, især på de øverste etager, er det nødvendigt at gå op ad stejle trapper, hvilket gør det vanskeligt at transportere tungt bagage. På grund af arkitekturen er hotellet ikke egnet til personer med begrænset mobilitet.

Hotellets største fordel er den fantastiske tagterrasse med en atmosfære over Palermo, med en stor udendørs badekar. Gæsterne bemærker også de smukke indvendige gårde med kunstnerisk udsmykning. Nogle værelser har aircondition, hvilket er vigtigt på grund af byens varme klima.