Locanda Rossa Locanda Rossa - Preferred Hotels & Resorts, LVX Collection, Capalbio, Toscana, Italia

Personalet beskrives som exceptionelt høflige, professionelle, opmærksomme og gæstfrie. Medarbejderne reagerer hurtigt på anmodninger, og conciergeen hjælper effektivt med reservationer af arrangementer og restauranter. I tilfælde af problemer udviser hotellet loyalitet; eksempelvis modtog en gæst en gave som undskyldning for støjende naboer. Der er dog registreret et tilfælde af ukorrekt kommunikation ved ankomst, hvor en medarbejder understregede den begrænsede plads i et værelse af kategorien "entry level", hvilket skabte en følelse af akavethed hos gæsterne.

Morgenmaden vurderes af gæsterne som fremragende, varieret og på femstjernet niveau. Der tilbydes et bredt udvalg af friske produkter, herunder hjemmebag, kager og søde sager, samt et omfattende udvalg af salte retter. Menuen tager højde for forskellige behov, herunder fitness- og sundhedskost. Nogle gæster bemærker, at bordene i spiseområdet kan være placeret for tæt på hinanden.

Hotellet har en restaurant med et "fra jord til bord"-koncept, der benytter lokale produkter og ingredienser, samt en bar med en varieret menu. Retterne udmærker sig ved høj kvalitet, fremragende præsentation og smag, og især de typiske lokale specialiteter roses. Nogle gæster anser priserne i aftenrestauranten for at være for høje, og barens menu efter kl. 18:00 for at være for begrænset. Der er også nævnt en negativ oplevelse i frokosttiden på grund af kraftig varme på den åbne terrasse og høje priser på enkelte poster, såsom is.

Værelserne beskrives som luksuriøse og rummelige med et elegant design og finish af høj kvalitet. Mange gæster har bemærket de enorme badeværelser samt private terrasser eller gårdhaver. I visse værelser, herunder junior-suites, findes fuldværdige tekøkkener. Som en kompliment ved ankomst kan gæster tilbydes prosecco, hjemmelavet pastasauce og olivenolie.

Renligheden på værelserne holdes på et højt niveau, og møbler samt interiør er i fremragende stand. Nogle gæster bemærker, at der udføres dobbelt daglig rengøring. Generelt beskrives området og faciliteterne som upåklageligt velholdte.

Gæsternes holdninger er delte. I de fleste tilfælde bemærkes stilhed og ro, men der er klager over dårlig lydisolering: en gæst nævnte, at støjende naboer kunne høres om natten, og en anden klagede over støj fra VVS-installationer i naboværelset tidligt om morgenen.

Ifølge en gæst er der praktisk talt intet Wi-Fi på værelset, hvilket betragtes som en af faciliteternes mangler.

Der er to pools på området: én til voksne, hvilket sikrer en rolig atmosfære, og en separat pool til børn. Ved poolen findes en bar, hvor man kan bestille mad og drikke, men det skal bemærkes, at der kan pålægges et ekstra servicegebyr på ca. 20 % for levering direkte til solsengen.

Hotellet har et kompakt, men fuldt udstyret SPA-center med sauna og massagebehandlinger. Gæsterne vurderer behandlingerne positivt og beskriver dem som afslappende. Det er dog bemærket, at adgang til SPA kan være betalt (ca. 20 euro for 60 minutter), hvilket nogle gæster finder urimeligt i forhold til den generelle pris for opholdet.

Hotellet tilbyder fremragende infrastruktur til aktive ferier: tennisbaner og padel-baner med gratis udstyr, et fitnesscenter og løbestier over hele området. Der er også mulighed for cykeludlejning. For naturelskere er der en lille køkkenhave og en gård med geder og et lille æsel, hvilket især er populært blandt børn.

Hotellet er meget børnevenligt: der er en speciel pool, legeplads og mulighed for at fodre dyrene. Der er rummelige villaer til rådighed for familier. Nogle voksne gæster bemærker dog overdreven støj fra børn i fællesområder som restauranten og baren, og foreslår at der oprettes separate zoner til stille afslapning.

Ja, hotellet modtager gæster med hunde. For dyreejere er der specielle værelser med egen lille have.