Oriental Palace Hotel

Ja, hotellet har en rummelig parkeringsplads. Derudover har Oriental Palace Hotel sin egen bilvask, som gæsterne vurderer meget højt. En af gæsterne roste især bilvaskerens arbejde og fremhævede vedkommendes professionalisme og perfekte resultat.

De fleste gæster beskriver personalet som meget høfligt, venligt, gæstfrit og professionelt. Medarbejderne Esther, Faith, Vincent, Munene samt tjeneren Edwin fremhæves især for deres fremragende kundeservice. Der er dog også negative oplevelser: En gæst oplevede en uærlig manager, fejl i regningen og manglende bestilte retter, og kaldte det den værste service. Det nævnes også, at der ved sen indtjekning var problemer med manglende toiletartikler og fornødenheder på værelset.

Maden på hotellet får overvejende positive anmeldelser og beskrives som meget lækker og "appetitvækkende". Gæsterne anbefaler især nyama choma og roser morgenbuffeten for det store udvalg af retter. Nogle gæster anser restauranten for at være en af de bedste i byen og fremhæver de overkommelige priser på maden.

Hotellet tilbyder gratis Wi-Fi, som gæsterne benytter. En af gæsterne opfordrer dog ledelsen til at arbejde på at forbedre internethastigheden.

Værelserne er opdelt i kategorierne standard, deluxe og executive, hvor sidstnævnte anses for at være de bedste i Embu. Gæsterne fremhæver de rummelige værelser, væg-til-væg-tæpperne, som giver varme på kølige nætter, samt den generelle renlighed. Der er dog også alvorlige klager: I ét tilfælde virkede bruseren ikke, der manglede sæbe og hjemmesko, og sengelinnedet lugtede ubehageligt. En anden gæst var desuden yderst utilfreds med, at de udleverede håndklæder var beskidte.

Hotellet har store swimmingpools til både voksne og børn. Mange gæster anbefaler stedet specifikt som et fantastisk sted at svømme i Embu. En af anmeldelserne peger dog på, at badevandet i poolen nogle gange kan være snavset.

Ja, hotellet har et spacentrum. Gæsterne sætter også stor pris på haveanlægget: Området har smukke haver, mange træer, og der arrangeres lejrbål om aftenen, hvilket skaber en behagelig atmosfære til afslapning.