The Ark Lodge

Check-in og frokost foregår typisk på Aberdare Country Club, hvorfra gæsterne transporteres til lodget med en shuttle (transporten tager omkring 25-30 minutter). På grund af det begrænsede plads i værelserne anbefales det, at gæsterne kun tager en lille taske med, og at hovedbagagen efterlades på Country Club. Nogle gæster fandt dette upraktisk, og bemærkede, at informationen om dette begrænsning blev givet for sent.

Personalet beskrives som meget venligt, imødekommende og gæstfrit. De fremhæver særligt guiden Ibrahim for hans entusiasme, samt manageren og naturforskeren Stephen for deres dybdegående viden om dyrelivet og interessante foredrag. Personalet gør alt, hvad de kan for at sikre, at gæsterne har det godt, herunder at de leverer varme pude til senge i kolde perioder.

Der tilbydes morgenmad og aftensmad i buffetstil med et bredt udvalg af retter. Menikkerne om kvaliteten af maden er forskellige: nogle gæster beskriver den som fremragende og lækker, mens andre mener, at kvaliteten er middelmådig eller dårlig. Der er vegetariske muligheder, men nogle bemærker, at de kunne forbedres. Derudover tilbydes kaffe, te eller kakao kl. 16:00 til afslapning.

Værelserne beskrives som meget små, simple og endda 'trange', hvilket gør det svært at få bagage op. Mange gæster bemærker, at interiøret og møblerne er gamle og kræver en opdatering, og nogle nævner mug på væggene og dårlig fugt i badeværelserne. Men de fleste mener, at de er rene og hyggelige til et enkelt ophold, især takket være de komfortable madrasser og varme puder i sengen.

Lydisoleringen i lodget vurderes som dårlig. Nogle gæster klagede over støj fra en generator, der var placeret tæt på deres værelser, hvilket forstyrrede søvnen om natten. Derudover nævnes, at der er støj fra gangene, f.eks. når personalet vækker gæsterne tidligt om morgenen med et musikinstrument.

For at sikre gæsternes komfort leverer personalet varme puder til kolde nætter. Derudover er der badehåndklæder og sandaler, som er praktiske ved udflugter til de smukke udsigtspunkter. Der er varmt vand i badeværelserne, men nogle gæster bemærker, at vandtrykket er lavt.

Der er ingen elevator i lodget, så man skal bruge trapper for at komme mellem niveauerne. Gæster, der har svært ved at gå, anbefales at vælge værelser på niveau C, da der er mange trin op til det øverste niveau A. På grund af manglen på elevator og de små værelser anbefales det at bruge lette tasker.

En af de vigtigste funktioner er et system til at ringe til værelserne (buzzer), som signalerer, når der er interessante dyr ved vandet om natten. Om aftenen kl. 18:30 afholdes der et interessant foredrag om historien om lodget og dyrelivet. Gæsterne anbefaler også massage hos Elizabeth, som de beskriver som en højdepunkt på turen. Der er også mulighed for at fodre fugle og aber på en særlig platform.

Atmosfæren i lodget beskrives som meget afslappet, hyggelig og familievenlig, med en pejs i de fælles områder. Samtidig følte nogle gæster sig som i et 'lejrkollegie' på grund af den stramme rutine, gruppevandringer og tidlige opvågninger. Generelt er stedet værdsat for sin unikhed, karakter og den fantastiske nærhed til naturen.