Four Points By Sheraton Nantong, Haimen Four Points by Sheraton Nantong, Haimen

Gæsterne fremhæver personalets høje servicekvalitet, og beskriver medarbejderne som venlige, imødekommende og villige til at hjælpe. De fremhæver særligt opmærksomheden fra personalet i room service, caféen og receptionen (Danielle Shear, Lauren og Sky), samt fra Pedro. Personalet beskrives som venlige og altid imødekommende.

Hotellet tilbyder lækker morgenmad. Restauranten er fleksibel med menuen, og kunne efter anmodning levere en vegetarisk hotpot på kort varsel.

De fleste gæster beskriver værelserne som meget rene, pæne og moderne. Men en gæst var utilfreds, og mente at værelserne var små og basale, med "billige imitationer" af luksus. Generelt mener mange, at hotellet lever op til sin stjerneklassificering og fortjener det.

Gæsternes meninger er blandede. Nogle mener, at hotellet fuldt ud lever op til sin pris og er pengene værd. På den anden side er der en anmeldelse om en uforholdsmæssigt høj pris i forbindelse med et bryllupsarrangement, hvor prisen for to nætter var 1000 dollars, hvilket gæsten fandt urimeligt for den basale service.