Hotel Restaurant Kulm

Hotellet tilbyder gratis indendørs parkeringskældre, som anses for at være praktiske og tilgængelige. Der er ladestandere til elbiler på parkeringspladsen. Man kan tage elevatoren direkte fra restauranten til parkeringspladsen, hvilket er særligt bekvemt for ældre, dog bemærkede en gæst besvær med af- og pålæsning af bagage på grund af manglende direkte forbindelse mellem hotellet og den offentlige parkering.

Gæsternes meninger om personalet er delte. Mange beskriver medarbejderne som utroligt venlige, oprigtige og professionelle og fremhæver især hjælpen fra Stefan, Martin og Denise. Der er dog også yderst negative anmeldelser: Nogle gæster har oplevet uhøflighed, langsom betjening i restauranten (ventetid på maden i op til 1,5 time) og anklager endda personalet for racisme og forudindtagethed over for andre kulturer.

Gæsterne roser morgenmaden højt og beskriver den som fantastisk, velsmagende og varieret. Morgenmaden er en buffet med et stort udvalg af retter. Det er en særlig fornøjelse at kunne spise morgenmad i vinterhaven, som byder på en storslået udsigt.

Restauranten serverer traditionelle retter, herunder wienerschnitzel af svinekød og ravioli, og der er også vegetariske alternativer som f.eks. en kødfri schnitzel. Mange gæster roser maden for dens gode smag og præsentation og fremhæver den hyggelige atmosfære samt panoramaudsigten over Rhindalen. Samtidig er der klager over en for lille menu (ca. 6 retter), høje priser, utilstrækkelig saltning af retterne og brugen af frosne grøntsager i stedet for friske og lokale råvarer.

Værelserne beskrives som rene, moderne, rummelige og hyggelige med behagelige senge og nye brusekabiner. Værelserne har tv, og nogle værelser er udstyret med altaner med en betagende udsigt over bjergene, Schweiz og Liechtenstein. Af ulemper nævnes manglen på aircondition, hvilket gør værelserne varme om sommeren, samt manglen på termostater på varmen, hvilket gør, at gæsterne ofte er nødt til at åbne vinduerne.

Hotellet har en elevator. Den giver nem adgang fra parkeringskældren til restauranten og letter bevægelsen for gæster med nedsat mobilitet.

Generelt har hotellet en rolig og hyggelig atmosfære, der egner sig godt til afslapning. Gæsterne sætter pris på den friske bjergluft og afsondrethed. Dog kan det samlede indtryk blive overskygget af serviceniveauet i restauranten afhængigt af personalets vagtskifte.