TonyResort

Meningerne om personalet er delte. Nogle gæster beskriver servicen som værende på højeste niveau og fremhæver medarbejdernes venlighed. Andre klager over dårlig betjening i receptionen, hvor personalet taler med vagterne væk fra skranken, samt over ualmindelig dårlig kommunikation ved planlægning af arrangementer, herunder fejl fra managere og aflyste smagninger. Der er også nævnt tilfælde af upassende opførsel fra tjenere, som forsøgte at belære gæsterne om etikette.

Hotellet tilbyder en morgenmadsbuffet, som mange gæster beskriver som lækker og af høj kvalitet. Nogle besøgende bemærker dog et begrænset udvalg af retter, især for dem, der ikke spiser svinekød, og peger på manglen på alternativer.

Restaurantens køkken får blandede anmeldelser: Nogle gæster er begejstrede for spareribs, muslinger og det generelle serviceniveau, mens andre klager over lav kvalitet, små portioner og rå shashlik. Mange finder priserne på mad og drikkevarer for høje, især vinpriserne. Det er muligt at få leveret mad til hytten mod et tillægsgebyr på 7 euro.

Der er problemer med Wi-Fi på hotellet; gæsterne melder, at det stort set ikke fungerer og kun kører stabilt i den centrale lobby.

Værelsernes stand varierer: Nogle gæster synes, de er rene, hyggelige og rummelige med behagelige senge. Andre melder om behov for renovering, skimmelsvamp i bruserum, beskidte vinduer og terrasser samt defekte genstande i indretningen som f.eks. lamper. I nogle værelser er der en lugt af fugt samt gamle, uvirksomme QR-koder.

Hotellet tilbyder daglig rengøring inklusiv udskiftning af håndklæder og vand. Rengøringskvaliteten vækker dog undren hos en del gæster: Der nævnes meget beskidte badeværelser, der kræver en grundig rengøring, samt beskidte terrasser.

Gæsterne har oplevet problemer med ventilationen, hvilket har ført til skimmelsvamp i bruseområderne. Det blev også nævnt, at det var koldt at sove på værelset om sommeren.

På området kan man gå ture i skoven, fiske ørred i dammen, benytte sauna, ride på heste samt prøve en klatrepark. Der er gratis cykeludlejning, selvom nogle gæster bemærkede, at cyklerne ikke er egnede til kørsel op ad bakke. Der tilbydes også både til ture på søen, men deres stand efter regnvejr er nogle gange utilfredsstillende (fyldt med vand).

Hotellet er velegnet til familieferie; børnene er begejstrede for stranden og klatrebanerne. Området er sikkert og tilbyder masser af udendørsaktiviteter.

Generelt er der en atmosfære af fred, ro og samhørighed med naturen på hotellet. Hunde er tilladt i restauranten, hvilket gæsterne bemærker under morgenmaden.