Vila Bisera

Ja, hotellet har tilstrækkeligt med gratis parkering, hvilket gør det nemt at ankomme i bil. Dog skal man være opmærksom på, at den indkørsel til hotellet er meget smal, hvilket kan være en udfordring for uerfarne førere.

Personalet på Vila Bisera beskrives som yderst venligt, professionelt og villigt til at hjælpe med alt. Gæsterne fremhæver den varme modtagelse, hjælp med bagage, arrangement af taxa og anbefalinger til interessante steder. I tilfælde af problemer, f.eks. med brusebadet, kan administrationen tilbyde en opgradering til et mere luksuriøst værelse og gratis drikkevarer.

Morgenmaden på hotellet beskrives som fantastisk, med et bredt udvalg, frisk og smukt anrettet. Der er mulighed for at vælge mellem frugt, juice, salater, desserter og yoghurt. Nogle gæster har bemærket tilstedeværelsen af en violinist, hvilket skaber en luksuriøs atmosfære. Dog har nogle nævnt, at udvalget kunne være bredere (i buffetstil), og at kaffe er mod betaling.

Internetforbindelsen er et af de største problemer på hotellet. Gæsterne klager ofte over meget svag signalstyrke, ustabil forbindelse og fuldstændige nedbrud i Wi-Fi, hvilket gør det til en upålidelig forbindelse.

Lydisoleringen på hotellet er ikke god. Gæsterne rapporterer, at værelserne er meget "hørbare": man kan høre skridt og støj fra jacuzzi i naboværelser, især om natten.

Værelserne er moderne, rummelige og meget rene, med ofte en smuk udsigt over søen og terrasser. Nogle værelser har jacuzzi, aircondition og store senge. Ulemperne omfatter manglen på garderober, hvilket er ubelejligt ved længere ophold, samt at nogle af møblerne ser slidte ud, og gulvet er i fliser. Der har også været tilfælde, hvor der manglede håndklæder og kopper for en gruppe på fire personer.

Fra de fleste værelser og fra restauranten har man en fantastisk, magisk udsigt over søen Ohrid og de omkringliggende bjerge. Gæsterne anbefaler især at nyde solnedgangen her, da udsigten beskrives som en af hotellets største fordele.

Rengøringen på hotellet er i høj kvalitet. Gæsterne roser den ekstra rene, opmærksomme service og det hvide sengetøj.

Hotellet har flere pools: en almindelig, en med saltvand og en opvarmet, samt et fælles jacuzzi. Poolene er rene og er normalt ikke overfyldte. En gæst bemærkede dog, at poolen var meget kold, da opvarmningen ikke fungerede optimalt.

Hotellet har en sauna og jacuzzi i nogle værelser til afslapning. Der er en bar med cocktails, der er åben indtil kl. 22.00. Der kan også spilles levende musik (violin) om morgenen. Personalet hjælper også med at arrangere bådture på søen og ture med ATV.