Ants Hotel

Hotellet tilbyder gratis udendørs parkering både foran og bagved bygningen. Mange gæster er tilfredse med parkeringsforholdene, men nogle bemærker, at det i højsæsonen eller sent om aftenen kan være vanskeligt at finde en ledig plads. Det nævnes også, at der er parkeringsplads til rådighed for turistbusser.

Hotellets personale, herunder manageren fru Nuridzah, beskrives som meget venligt, professionelt og gæstfrit. Tjek-ind og tjek-ud заløber normalt hurtigt og problemfrit. Medarbejderne giver gerne anbefalinger til lokale seværdigheder og restauranter og løser hurtigt eventuelle problemer. En gæst berettede dog om en ubehagelig hændelse med en mandlig medarbejder på grund af en misforståelse vedrørende betaling af reservationen.

Ved ankomst til hotellet skal der betales et sikkerhedsdepositum på 100 malaysiske ringgit. Betalingen kan foretages kontant eller med kreditkort. Beløbet refunderes ved udtjekning.

Der stilles kildevand på flaske til rådighed på værelserne. På hver etage findes der vanddispensere på de fælles gange. Hvad angår te- og kaffefaciliteter, er meningerne delte: Nogle gæster fandt kaffe og te, mens andre klagede over manglen på elkedel, krus og tebreve i standardværelserne og bemærkede, at disse skal anmodes særskilt.

Lydisoleringen på hotellet vurderes af mange gæster som utilfredsstillende. Man kan høre folk tale på gangene, støj fra vandrørene, når naboerne tager brusebad, samt lyde fra naboværelserne. Nogle gæster klagede over støj fra grædende børn og døre, der smækker højt, hvilket kan være et problem for personer, der sover let.

Senge og puder beskrives i de fleste anmeldelser som behagelige og komfortable. Møblerne og indretningen beskrives som enkle, men i visse tilfælde luksuriøse sammenlignet med bygningens ydre. Der er dog klager over slid på visse detaljer: gulnlige hovedpudebetræk, en rusten toiletpapirholder og pletter på håndklæderne.

Størstedelen af gæsterne roser hotellets renlighed og kalder det et af de reneste i regionen. Der gøres rent dagligt, håndklæder skiftes, og gulv samt badeværelse rengøres. Ikke desto mindre har der været klager over hår på badeværelset og utilstrækkeligt rent sengelinned ved ankomst, men personalet udbedrede hurtigt disse mangler.

Klimaanlæggene fungerer generelt godt og giver en kraftig køling, hvilket særligt værdsættes i varmt vejr. Nogle gæster bemærkede, at værelserne køles meget hurtigt ned på grund af deres beskedne størrelse. I enkelte tilfælde blev der dog nævnt støjende klimaanlæg eller utilstrækkelig køling.

På værelserne forefindes basale toiletartikler (shampoo, sæbe), bedemåtter, kildevand, glas og bøjler. Hårtørrer samt strygebræt og strygejern er som regel placeret på de fælles gange i nærheden af værelserne. I nogle værelser er antallet af stikkontakter begrænset (kun én), og minibar eller elkedel mangler i visse værelseskategorier.

Hotellet har en elevator, hvilket gør det nemt at komme mellem etagerne med bagage. Der nævnes også adgang for kørestolsbrugere, hvilket gør hotellet tilgængeligt for personer med begrænset mobilitet.

Hotellet egner sig til forskellige typer gæster: Forretningsrejsende sætter pris på det for dets praktiske funktioner og beliggenhed, mens familier værdsætter renligheden og tilgængeligheden af familieværelser. I anmeldelserne nævnes det, at standarddobbeltværelser kan være for trange til tre personer eller til at ægtepar kan bede sammen.