Relax Hôtel Oujda

Hotelpersonalet beskrives som meget gæstfrit, professionelt og altid smilende. Gæsterne fremhæver især receptionisterne såsom Safaa, Hajar, Mohamed, Ouahiba og den tosprogede kvindelige medarbejder for deres venlighed og hurtige indtjekning. Der blev dog rapporteret om en enkelt hændelse, hvor aftenvagtens receptionist opførte sig arrogant og uvenligt.

Hotellet tilbyder en varieret og lækker morgenbuffet med et stort udvalg af søde og salte retter samt regionale specialiteter. Hotellet har en restaurant, hvor gæsterne roser det marokkanske køkken som en decideret delikatesse og fremhæver de velsmagende middage. Der lyder en særlig tak til restaurantpersonalet, herunder særskilt Walid og Yasmina, for deres opmærksomheid og gode service, herunder tilberedning af lækre omeletter.

De fleste gæster er tilfredse med forbindelsen, men en enkelt gæst bemærkede, at hotellets Wi-Fi til tider kan være ustabilt.

Generelt beskrives hotellet som et meget roligt og afslappende sted, der lever fuldt ud op til sit navn. Ikke desto mindre påpegede en gæst mangelfuld lydisolering i væggene. Det blev også nævnt, at vejen tæt ved hotellet kan være støjende.

Gæsterne vurderer sengetøjet som yderst behageligt og af høj kvalitet, og møblerne beskrives som moderne og velgennemtænkte. Værelserne er rummelige, rene og pæne med behagelige, store blå polstrede bænke. Der bemærkes et effektivt vinduessystem, som er forbundet med klimaanlægget. En gæst oplyste dog, at der manglende en tætningsliste på brusedøren i badeværelset, hvilket fik vandet til at løbe ud på gulvet.

De fleste gæster er begejstrede for renligheden, som de kalder upåklagelig, og de fremhæver rengøringspersonalets fremragende arbejde. Der dufter behageligt af blomster på gangene. Der er dog også negative oplevelser: En gæst fandt støv under sengen samt pletter og en ubehagelig lugt på toilettet.

Klimaanlægget fungerer fint, og gæsterne fremhæver tilstedeværelsen af vinduer integreret med aircondition, hvilket er en vellykket løsning. I de fleste tilfælde er der ingen klager over lugte fra ventilationssystemet, selvom en gæst klagede over en stærk lugt af cigaretter på et værelse, der burde have været røgfrit.

Hotellet har en swimmingpool, der beskrives som beskeden, men fuldt funktionel. Der er også et velplejet grønt område med designermøbler til udendørs brug samt parkeringsplads til biler.

Hotellet er velegnet til familieferier, og børn tilbringer en god ferie her. Personalet udviser oprigtig medmenneskelighed og omsorg for de mindste gæster: Anmeldelser nævner, at restaurantmedarbejderne tilbød børnene små godbidder, mens de ventede på deres hovedret.

Natklubben har fået en yderst negativ vurdering på grund af sikkerhedsvagtens manglende professionalisme, hvis opførsel og sprogbrug blev betegnet som uacceptabelt. Der blev også bemærket en skæv kønsfordeling blandt gæsterne (næsten udelukkende mænd) og et lavt serviceniveau.