Hotel Ma Ines

Hotellet har ikke sin egen parkering. Gæsterne kan dog parkere på gaden foran parken. Samtidig udsteder administrationen en særlig p-billet, så de kommunale parkeringsbetjente ikke udskriver en bøde.

Anmeldelserne af personalet er yderst modstridende. Nogle gæster er begejstrede for medarbejderen på dagholdet og kalder hende meget venlig, hjælpsom og professionel, og de roser også ledelsen for at hjælpe gæster med nedsat bevægelighed. Samtidig klager andre gæster over receptionisternes ubehøvletheen og uvenlighed. Der har været tilfælde af uansvarlighed, hvor gæster er blevet smidt ud af værelset uden varsel, fordi det var blevet udlejet over telefonen.

Meningerne om værelsernes stand er delte. En del af gæsterne finder dem acceptable til prisen og bemærker tilstedeværelsen af kabel-tv og aircondition. Andre oplyser, at bygningen er gammel og hårdt trænger til en renovering, og at billederne på internettet for længst er forældede og ikke afspejler virkeligheden. I nogle værelser mangler der døre, og møbler og inventar er stærkt slidte.

De fleste negative anmeldelser er centreret omkring de ukomfortable senge. Gæsterne klager over for gamle, nedklemt og hårde madrasser, som gør det umuligt at få en ordentlig nattesøvn. Ikke desto mindre er der enkelte positive anmeldelser om, at søvnen på hotellet var behagelig.

Mange gæster rapporterer om alvorlige hygiejneproblemer. Anmeldelserne nævner kakerlakker, væggelus, snavsede vægge, en ubehagelig lugt af fugt samt »stinkende« lagner og puder. Nogle gæster sammenligner renligheden på værelserne med et toilet på en tankstation. Samtidig er der modstridende anmeldelser, som hævder, at alt på værelserne er meget rent.

Vandforsyningssystemet fungerer ustabilt: En af gæsterne bemærkede manglende varmt vand, selvom vandet dog ikke var alt for koldt. Brugen af aircondition giver også anledning til spørgsmål: på nogle værelser køler de ikke luften ordentligt ned. Det anbefales at anmode om et værelse med aircondition på forhånd, men uden at forvente teknisk udstyr af høj kvalitet.

Atmosfæren kan være støjende, især om natten. En af de faste gæster klagede over høj musik fra receptionen, som forhindrede hvile på værelset. Samtidig beskriver andre gæster stedet som hyggeligt, familieframt og velegnet til at slappe af.

Mange gæster mener, at forholdet mellem pris og kvalitet er fuldt ud berettiget, da værelsesprisen er meget overkommelig (f.eks. 450 pesos for et enkeltværelse). Tilhængere af denne holdning opfordrer til ikke at være for krævende med hensyn til service for sådanne penge. Andre mener dog, at hotellet absolut ikke kan anbefales, selv med hensyntagen til den lave pris, på grund af de uhumske forhold.