Hotel Hostal de Cortés

Hotellet har både en underjordisk og åben parkeringsplads, samt mulighed for valet parking. Mange gæster roser denne service for at være hurtig og effektiv. Der er dog også negative erfaringer: En gæst rapporterede, at deres bil blev parkeret på en usikker åben parkeringsplads i et shoppingcenter, mens en anden rapporterede om problemer med gearskiftet på grund af forkert brug af bilen af personalet. Derudover nævnes, at personalet kan være ligegabende og blot vise, hvor bilen står.

Der er blandede meninger om personalet. Mange gæster beskriver medarbejderne som meget venlige, opmærksomme og imødekommende, især fremhæver de restaurantpersonalet (Francisco, Victor, Ignacio, Nacho). På den anden side er der klager over, at nogle administratorer på receptionen er uhøflige og at der kan være lang ventetid ved check-in i højsæson. En gæst nævner også, at personalet var uhøfligt under telefonreservationer.

Hotellet tilbyder en buffet til morgenmad, som mange gæster beskriver som meget lækker og varieret, med typiske retter fra Veracruz-køkkenet. Nogle besøgende mener dog, at udvalget er begrænset og mangler variation, især nævnes gentagelser af æg i menuen. Alternativt kan man bestille mad fra en a la carte menu.

Hotellet har en restaurant, der tilbyder både buffet og individuelle retter. Gæsterne vurderer maden som meget lækker og bemærker, at det ofte er billigere at spise på hotellet end i andre restauranter. Nogle besøgende mener dog, at portionerne er små i forhold til prisen, og foreslår en udvidelse af menuen.

Gæsterne bemærker, at der er Wi-Fi på værelserne, og nogle beskriver det som meget godt. På den anden side nævnes, at forbindelsen kan være ustabil om natten og fungere med afbrydelser.

Lydisoleringen på hotellet er varierende. De fleste gæster mener, at der er stille, og at støjen fra vejen ikke er et problem. En gæst rapporterede dog om støj fra en vandpumpe på 5. sal hele natten, mens en anden bemærkede, at de kunne høre lignende udstyr i deres værelse.

Mange gæster synes, at sengene og puderne er komfortable, og at værelserne er rene og rummelige. Nogle klager dog over, at indretningen og møbleringen er forældede. Der er rapporter om defekte detaljer i værelserne, udskiftede pærer, problemer med airconditionen om natten og dårlig afløb i brusebadet. En gæst nævner også tilstedeværelsen af myg og andre små insekter på væggene.

De fleste anmeldelser beskriver rengøringen i værelser, korridorer og lobby som fremragende. Rengøringspersonalet beskrives som respektfulde og effektive. Nogle nævner dog negative ting: Rapporter om beskidte vinduer, et nedslidt loft i badeværelset, en dårlig lugt fra toilettet, samt affald og dårlig lugt omkring poolområdet.

Klimaanlæg fungerer generelt godt, men der kan forekomme fejl om natten. Med hensyn til vand bemærker gæsterne, at der er varmt vand, men en gæst rapporterede, at det var ustabilt. Der har også været problemer med ophobning af vand i brusebadet.

Hotellet har elevatorer, som hjælper med at komme op til værelserne med bagage. Flere gæster udtrykker dog bekymring for deres stand, da de ser gamle ud og ikke virker særligt sikre.

Hotellet har en pool med områder til både voksne og børn, som er blevet renoveret for nylig. De fleste gæster mener, at den er ren og velholdt, men nogle bemærker snavs i bunden og løse fliser, der kan være farlige. Der er regler om ikke at drikke eller spise ved poolen for at opretholde rent.

Hotellet ligger lige ud til stranden, som er nemt at komme til. Hotellet stiller håndklæder til både pool og strand, men beder gæsterne om ikke at tage sand med ind.

Ja, hotellet er velegnet til ældre og personer med begrænset mobilitet, da infrastrukturen er tilpasset deres behov.

Ja, hotellet har mulighed for at opbevare bagage, både ved ankomst og afrejse.