Grootberg Lodge

Personalen på logget har fått mycket höga omdömen: de beskrivs som hjärtliga, vänliga, uppmärksamma och genuint omtänksamma om gästerna. Personalen gör ofta mer än vad man förväntar sig för att skapa en mysig atmosfär, till exempel genom att gratulera vid födelsedagar eller ge särskild uppmärksamhet åt små barn. Gäster har nämnt att de känner sig som hemma från det ögonblick de anländer. En av besökarna nämnde dock att vissa medarbetare verkade ointresserade, och ledningen agerade arrogant vid klagomål.

Omdömena om maten är delade: många gäster är väldigt nöjda med frukostarna, de fyra-rätters middagarna och de läckra eftermiddagskaffena. Loggets kök är flexibelt och kan anpassa sig till dietära behov, med högkvalitativa rätter för vegetarianer och personer med mjölkintolerans på förfrågan. Samtidigt har vissa besökare varit missnöjda med kvaliteten på köttet (särskilt stekarna), som de beskriver som segt eller av låg kvalitet. Det nämndes också att det inte fanns någon marmelad till frukosten och att den vinlista som erbjuds var begränsad.

Rummen beskrivs i allmänhet som rena, bekväma och med fantastisk utsikt från fönstren, vilket är en stor fördel. Vissa gäster har dock noterat att rummen är relativt små, möblerna och ytskikten är slitna och behöver renoveras. Under den kalla perioden kan det vara kallt i rummen på grund av bristande uppvärmning. Belysningen i vissa rum beskrivs som för svag, och madrassängarna i familjebungalowarna beskrivs som att de behöver bytas ut.

Internet på logget är instabilt och långsamt. Wi-Fi-signalen i själva rummen är mycket svag eller obefintlig; tillgång till nätverket finns endast i området vid restaurangen. Vissa gäster har uppfattat detta positivt, eftersom det hjälpt dem att verkligen koppla av och distansera sig från arbete.

Gästerna erbjuds ett brett utbud av aktiviteter, inklusive solnedgångsturer (Sundowner drive), som många beskriver som oförglömliga tack vare atmosfären och utsikten. Det finns möjlighet till elefant- och noshörningssafaris samt kulturella vandringar med lokala guider. Logget erbjuder också avslappnande massagebehandlingar. Det bör noteras att vissa besökare ansåg att priset på utflykterna var högt, och det är inte garanterat att man får se vilda djur.

Grootberg Lodge har en pool med fantastisk utsikt över dalen, som gästerna använder för att svalka sig. Vissa beskriver den som liten, men perfekt. Det förekommer klagomål om vattenkvaliteten och mängden mygg i poolområdet under dagen, vilket gör det obekvämt att ligga vid poolen fram till solnedgången. Det nämndes också att vissa av solstollarna har gamla och smutsiga kuddar.

Ja, logget är lämpligt för familjesemester. Familjer med små barn och femåriga barn har upplevt mycket vänligt och omtänksamt bemötande från personalen, vilket har gjort att de känner sig välkomna. Logget erbjuder familjebungalowar som beskrivs som rymliga och bekväma.

Det finns en campingplats vid logget med mycket vacker utsikt och generösa ytor, vilket ger privatliv. Varje plats är utrustad med eget toalett och dusch, som är inbyggda i klipporna; varmvatten levereras genom traditionell 'oss-uppvärmning' (där personalen eldar). Gäster har noterat att campingplatsen är ren, men en av besökarna nämnde problem med att mantera en stor terrängbil och brist på skugga på vissa parkeringsplatser.

Personalen på logget är uppmärksam på detaljer: gästerna kan få presenter, dekorativa lejon från handdukar i rummet och gratis kaffe och kakor under eftermiddagskaffet. Det nämndes också särskilda hälsningar och omtanke om gäster som firar födelsedagar.