Guest Pride Hotel Kano

Personalet beskrives som yderst professionelt, høfligt, gæstfrit og hjælpsomt. Medarbejderne lytter opmærksomt til klager og tilbyder hurtigt løsninger. Særligt hotelchefens indsats fremhæves: En gæst modtog 100 % refundering for sin reservation på trods af hotellets afbestillingsregler, hvilket blev gjort for at værne om kunderelationen. Overordnet set vurderes serviceniveauet som højt, selvom en gæst bemærkede, at servicen i en bestemt periode var temmelig mangelfuld.

Mange gæster roser maden i høje toner og kalder den "en sand fornøjelse", og de anbefaler især grøntsagssuppen. Retterne i restauranten beskrives som uforglemmelige og bidrager til en hyggelig, hjemlig stemning. Der er dog også delte meninger: Enkelte besøgende har bemærket, at forplejningen mangler variation og større fokus på smagskvaliteten.

Meningerne om Wi-Fi-forbindelsen er delte: Nogle gæster efterspørger forbedringer og klager over lav hastighed, hyppige afbrydelser og perioder, hvor netværket slet ikke fungerede. Hvad angår strømforsyningen, bemærkede en gæst en stabil strømforsyning døgnet rundt, mens en anden oplevede alvorlige strømafbrydelser, som varede hele dagen og forhindrede afviklingen af et kursus.

Værelserne beskrives som rummelige, rene, hyggelige og velegnede til et behageligt ophold. Gæsterne roser tilstedeværelsen af store helfigurspejle. Der er dog tilbagevendende kritik af garderobeskabene, som er åbne (uden låger), hvilket mange finder upraktisk, da ejendelene står frit fremme. Det nævnes også, at der er behov for visse vedligeholdelsesmæssige udbedringer samt reparation af et defekt bidet på et af badeværelserne.

Generelt beskrives atmosfæren som rolig, fredfyldt og imødekommende, hvilket indbyder til afslapning. Mange gæster oplever hotellet som et "hjem væk fra hjemmet". På trods af støj fra motorcykler og folkemængder udenfor hersker der indendørs en hyggelig og uforstyrret atmosfære.