Hotel Refsnes Gods Hotel Refsnes Gods - by Classic Norway Hotels

Anmeldelserne af personalet er delte. Mange gæster roser receptionspersonalet og beskriver dem som professionelle, oprigtigt gæstfrie og villige til at gøre det ekstra for gæsternes komfort. Der er dog også klager over langsom betjening i baren samt en vis distance hos personalet ved ind- og udtjekning. Derudover er der blevet nævnt tilfælde af stress og åbenlyse konflikter mellem medarbejdere foran gæsterne samt uopmærksomme tjenere under morgenmaden, som foretrak deres telefoner frem for at betjene gæsterne.

Morgenmaden serveres i en separat havepavillon med udsigt over havet, hvilket skaber en luksuriøs atmosfære, selvom der kan være koldt i lokalet om vinteren. De fleste gæster vurderer madens kvalitet meget højt og fremhæver de velsmagende retter og det gode udvalg. Der er dog også enkelte negative bemærkninger: Nogle gæster har klaget over kolde eller lunkne retter (bacon, røræg, svampe) samt et sparsomt udvalg af glutenfrit bagværk, som begrænsede sig til et enkelt tørt rundstykke.

Hotellet har restauranten Munch med udsigt over Oslofjorden, hvor der tilbydes flerretters menuer og vinmenuer. Meningerne om køkkenet er delte: Nogle beskriver maden som "himmelsk" og af høj kvalitet, mens andre finder den middelmådig, overvurderet eller klager over tør fisk og sejt kød. Der tilbydes også traditionel afternoon tea, som visse gæster fandt autentisk, mens andre kritiserede kvaliteten af sandwicherne og fejl i serveringen. For allergikere og personer med særlige kostbehov kan udvalget være begrænset, hvilket har skabt utilfredshed blandt nogle gæster.

Værelsernes stand varierer: Suiterne beskrives som renoverede og skønne, mens standardværelserne ofte omtales som forældede i 1970'er- og 1980'er-stil med behov for renovering. Møblerne i nogle værelser fremstår slidte, og der er rapporteret om problemer med stikkontakter og belysning ved spejlet. Søvnkvaliteten deler også vandene: Nogle gæster er tilfredse med de bløde senge og det friske sengetøj, mens andre klager over nedsunkne madrasser, ubehagelige skumpuder og knirkende senge.

Mange værelser byder på en smuk udsigt over Oslofjorden og den omkringliggende natur. Flere værelser har balkon eller en lille veranda, som gæsterne sætter stor pris på til afslapning i solen eller til at nyde solnedgangen.

Hotellets udendørsarealer, herunder haven og stierne, holdes i upåklagelig stand og beskrives som meget smukke og velplejede. Renligheden på værelserne vurderes generelt positivt, men en anmeldelse nævnte støv, spindelvæv og døde insekter bag gardinerne, hvilket peger på mangler ved grundrengøringen.

Hotellet mangler et moderne ventilations- og klimaanlæg, hvilket er særligt mærkbart på varme julidage og kan forringe nattesøvnen. Selvom der på hjemmesiden kan stå oplysninger om aircondition, melder gæster om mangel herpå, om end receptionen stiller bordventilatorer til rådighed efter anmodning.

Hotellet har elevator, men adgangen til visse områder kan være vanskelig. Blandt andet har en gæst med nedsat mobilitet bemærket problemer med trapperne på vej til havepavillonen til morgenmad, hvor der manglede gelænder på det sidste trappeløb.

Hotell Refsnes Gods byder på en rolig, storslået og romantisk herregårdsatmosfære. Hotellet minder om et kunstgalleri, da væggene er udsmykket med originale malerier, og gæsterne tilbydes guidede rundvisninger i kunstsamlingen. Derudover findes der en velholdt park til gåture samt en udendørs jacuzzi under åben himmel, selvom enkelte anmeldelser nævnte, at den var ude af drift.