Bungalows Spilberg

Gæsternes vurderinger af personalet er blandede. Mange beskriver medarbejderne som meget venlige, opmærksomme, høflige og villige til at hjælpe med et smil, især fremhæver de arbejdet hos receptionister og tjenere. På den anden side er der klager over meget dårlig service, hvor personalet nægtede at udstede kvitteringer for ophold og mad, og henvisede til travlhed.

Maden generelt vurderes meget højt, gæsterne roser smagen af retterne, især seafood (grillet fisk) og desserterne. Men servicen i restauranten er meget problematisk: mange klager over meget lange ventetider, der kan vare op til tre timer. Der er også en betalingsmetode, hvor der opkræves et depositum på 50 soler ved ankomst, hvilket gør det svært at forlade stedet, hvis servicen er dårlig.

Stand på værelserne er et stort spørgsmål: gæsterne rapporterer om manglende vedligeholdelse, slidte badeværelser, gamle spejle i badeværelserne og gamle loftsvifter. Værelserne, især familieværelserne, beskrives som for små og trange, og der er ingen aircondition. Derudover er der et alvorligt problem med privatlivets fred på grund af manglende passende gardiner i værelserne.

Anmeldelserne om rengøring er modstridende. Nogle gæster er tilfredse med renligheden og at der blev skiftet sengetøj og håndklæder dagligt. Andre hævder, at der ikke er en daglig rengøring, og at personalet kun kommer efter anmodning, og at der ikke bliver tømt skrald fra badeværelset hver dag.

Hotellet kan være meget støjende, især om natten, da musikken afspilles sent, og morgenen starter med at blive ryddet op omkring kl. 9:00-9:30. Støjen forstærkes af folk, der drikker alkohol i haven. Dette kan gøre stedet ubehageligt for dem, der søger ro eller rejser med børn.

Der er en pool, som gæsterne vurderer som fantastisk og ren. Der er en bar ved poolen, hvor man kan bestille drikkevarer. Dette er et af de mest populære områder på komplekset.

Ferier med børn kan være besværlige på grund af natlig støj, høj musik og mange eksterne besøgende, der drikker alkohol i dagtimerne. Kæledyr er tilladt, men gæsterne klager over manglende kontrol og regler for kæledyr, og nævner et tilfælde, hvor en hund beskadigede ejendele på området.