Sleep Fly Sleep&Fly

Gæsternes meninger om personalet er delte. Nogle beskriver medarbejderne som meget imødekommende og venlige og fremhæver muligheden for gratis tidlig indtjekning. Andre klager derimod over flabethed og arrogance fra en kvinde i receptionen, som afbryder og kommer med syrlige bemærkninger. Personalet taler engelsk.

Morgenmad på Sleep&Fly er normalt ikke inkluderet i værelsesprisen og betales separat (ca. 35 PLN for voksne og 18 PLN for børn). Gæsterne beskriver den som en udmærket buffet, selvom nogle finder udvalget ret ensformigt. Der er også en lille café på hotellet, der serverer drikkevarer.

Lydisoleringen på hotellet vurderes som værende meget dårlig. Gæsterne beretter, at man kan høre næsten alt: naboernes samtaler, støj i gangen og endda lyde fra badeværelserne ovenover. En af gæsterne anbefaler at hente ørepropper i receptionen for at kunne få en god nats søvn.

Anmeldelserne af værelsernes stand er modstridende. Mange mener, at værelserne er rene og pæne, men bemærker, at hotellets renovering er slidt, og at møblerne ser billige ud. Der er alvorlige klager over lugt fra beskidte madrasser, at de er slidte, og endda mistanke om væggelus. Sengelinnedet er for det meste rent, men der har været tilfælde, hvor gæsterne måtte bede om et skift på grund af beskidte lagener.

Værelserne har radiatorer, hvor temperaturen i nogle tilfælde kan reguleres manuelt. Der er dog klager over fejl: på et værelse kørte radiatoren for fuld kraft og skabte en varme på 28 grader, mens der på et andet var koldt på badeværelset i slutningen af november.

Der tilbydes basisartikler til personlig pleje på værelserne: sæbe og showergel. Der er også tv med lokale kanaler på værelserne. Nogle gæster bemærkede tilstedeværelsen af et lille køkken med det nødvendige udstyr til at lave en let snack. Der er intet drikkevand på værelserne.

Flertallet af gæsterne vurderer renligheden på værelserne som tilfredsstillende eller god. Ikke desto mindre er der rapporteret om tilfælde af alvorlig mangel på renlighed: klager over beskidte borde med døde fluer, beskidte madrasser og usprodt sengelinned. Generelt beskrives hotellet som et enkelt motel med et grundlæggende rengøringsniveau.