Greenwood Hotel

Gæsternes meninger er blandede. Mange bemærker, at personalet er imødekommende, og at de ansatte i receptionen er hurtige og hjælper med dokumenter. Bartendere og tjenere er også behagelige at tale med. Der er dog klager over dårlig kundeservice, hvor hotellet ændrede betingelserne for et betalt kupon uden at tilbyde en alternativ løsning.

Hotellet har en buffet med et varieret udvalg: omeletter, synauer, pandekager, Olivier-salat og endda honning i bikuber. Mange gæster beskriver maden som lækker og hjemmelavet, men der er også negative anmeldelser om et begrænset udvalg, middelmådig kvalitet og tilfælde af kartofler med grønne pletter. I spistid kan der være meget travlt i spisesalen, og der kan mangle siddepladser på grund af et stort antal kinesiske gæster.

Tilstanden af værelserne er omdiskuteret: nogle gæster mener, at værelserne er rene og hyggelige, mens andre beskriver hotellet som "forældet", med slidt møbel og pletter på tæppet. Hvad angår sengen, er meningerne delte, fra "meget komfortable og bløde" til "for bløde", der minder om vandmadrasser. Der er også blevet nævnt tilfælde, hvor der blev leveret tre separate enkeltsenge i stedet for en dobbeltseng.

En del af gæsterne er tilfredse med renligheden og det hvide sengetøj. På den anden side er der klager på, at rengøringen er "ubrugelig", og at der er fikserede håndklæder i dynebetræk. Der er også blevet bemærket beskidte tæpper med pletter i de fælles områder.

Nogle gæster klager over lugt af kloak, der opstår, når ventilationen tændes om morgenen eller hvis der ikke bruges brusebad i en hel dag. Der er også bemærket, at ventilationen ikke kan styres individuelt, og at den fungerer efter et fastlagt program.

Hotellet har en pool, sauna og hamam samt et stort fitnesscenter. Nogle gæster beskriver spa-området som fantastisk og behageligt. Der er dog klager på, at fitnesscentret er overfyldt på grund af personer, der ikke er hotellets gæster, og at adgangen til spa kan blive begrænset ved køb af pakker med tjenester.

Mange gæster har bemærket, at hotellet ejes af kinesere og er rettet mod dem. Der er et stort antal kinesiske turister i spisesalen og i gangene, og der er skilte på kinesisk, hvilket skaber en følelse af at være på et kinesisk hotel.