OVB Hostel

Gæsternes meninger om personalet er delte. Mange roser receptionspersonalet (især Elena og Dmitrij) for deres venlighed, hjælpsomhed og assistance ved alle henvendelser. Omvendt har enkelte gæster oplevet uhøflig betjening fra personalets side: Der nævnes en uvenlig kvindelig receptionist, som virkede utilfreds og rullede med øjnene, samt en mandlig receptionist, der reagerede groft på en anmodning om varmt vand efter kl. 22.00.

I anmeldelserne nævnes en situation vedrørende betaling, hvor en receptionist forlangte kontant betaling eller overførsel via telefonnummer, på trods af at der var en betalingsterminal på hostellet. Desuden bemærker gæster, at der opkræves et ekstra gebyr for tøfler.

Værelserne beskrives som rene, nyrenoverede og med nye møbler. Værelserne er udstyret med aircondition, komfortable senge, tv og køleskab. Gæsterne forsynes med engangstøfler, tandbørste og tandpasta. Enkelte gæster har bemærket, at skabene til opbevaring på værelset er for små.

OVB Hostel har et fælles køkken, som holdes meget rent. Der findes alt det nødvendige udstyr til madlavning: service, køleskab og elkedel. Gæsterne bemærker, at man i køkkenet både kan tilberede aftensmad og nyde en kop kaffe.

Besøgende fremhæver den generelle renlighed og hyggelige atmosfære i lokalerne. Der har dog været tilfælde, hvor Wi-Fi holdt op med at fungere på grund af strømafbrydelser. Generelt er stemningen rolig, men en gæst har rapporteret om forstyrret nattesøvn kl. 03.00, da personalet skiftede sengelinned.

Nogle gæster har oplevet problemer med vandforsyningen. Der nævnes mangel på sæbe i bruseområdet samt et tilfælde, hvor der manglede varmt vand i længere tid, så gæsterne var nødt til at tage bad i koldt vand.

En af gæsterne har bemærket, at det er besværligt at gå op ad trappen med bagage på dette overnatningssted.