فندق حصن الأبلق - Alablaq Hotel فندق حصن الأبلق - Alablaq Hotel

Gæsternes holdninger til personalet er delte. Mange roser medarbejderne for deres venlighed, gæstfrihed og professionalisme, og fremhæver især en medarbejder ved navn Ashraf samt personalet i receptionen. Der nævnes også ejerens imødekommenhed og den hyggelige bonus i form af arabisk kaffe ved ankomst. Der er dog også negative oplevelser: en gæst oplevede et forsøg på snyd ved indtjekning, og en anden bemærkede fraværet af personale i receptionen ved sen ankomst, hvilket betød, at en rengøringsmedarbejder måtte stå for registreringen.

Værelsernes stand vurderes forskelligt. Nogle gæster beskriver dem som moderne, rene, rummelige og elegante, især med henvisning til suiterne. Andre klager over generel uoprydelighed, uafsluttede renoveringsarbejder og slidt sanitet på badeværelserne. Der findes også klager over ubehagelige senge og defekte stikkontakter på værelserne.

I anmeldelserne nævnes det, at airconditionanlæggene på hotellet køler meget kraftigt, hvilket skaber en "fryseeffekt", som nogle gæster tilskriver brugen af billige udstyrsmodeller.

Spørgsmålet om renlighed er genstand for debat. En del af gæsterne anser hotellet for at være et af de reneste og nyeste i provinsen og bemærker en pletfri orden på værelserne. Samtidig klager andre besøgende over snavs på værelserne og et gennemsnitligt hygiejneniveau. Renligheden på badeværelserne vurderes ligeledes tvetydigt: fra "god" til "meget gammel og middelmådig".

Værelserne er udstyret med alt det nødvendige til et kortvarigt ophold: der er tv, føntørrer, hjemmesko, sæbe, shampoo, tandplejeartikler, håndklæder samt en bønnemåtte. Til tilberedning af drikkevarer stilles te, kaffe og en flaske vand til rådighed. Nogle værelser har et lille køkken.

Hotellet har ikke elevator. Gæster bemærker, at trappen er ret udmattende og minder om en flugtvej, hvilket kan være besværligt, når man bærer på bagage, eller for personer med nedsat mobilitet.

Lydisoleringen på hotellet er genstand for kritik. En af gæsterne bemærkede en total mangel på privatliv og klagede over støj fra døre og folk, der bankede på værelset, hvilket forstyrrede hvilen.