Hostal Plaza Ruiz

Hostellet har ikke egen parkering. Gæster benytter en offentlig parkeringsplads beliggende ca. 150 meter væk, men det bemærkes, at den kan være lukket om søndagen, hvilket kan skabe udfordringer ved afrejse.

Hostal Plaza Ruiz har ikke sin egen reception; for check-in og modtagelse af nøgler skal gæsterne gå til et andet hostel (Hostal Central), som ligger i en vis afstand. Nogle besøgende beskriver denne proces som yderst besværlig, især med tung bagage. Anmeldelserne af personalet er delte: nogle kalder medarbejderne for venlige og fantastiske, mens andre karakteriserer dem som middelmådige.

Hostellet tilbyder god og stabil Wi-Fi, som fungerer upåklageligt.

Lydisoleringen vurderes som meget dårlig eller nærmest ikke-eksisterende. Gæster klager over, at man kan høre naboernes samtaler samt støj fra gaden, da der findes en restaurant og støjende etablissementer nedenunder. Støjen fra byen kan fortsætte indtil klokken 3 om natten.

Anmeldelserne af værelsernes stand er modstridende: nogle gæster finder dem hyggelige og rene, mens andre nævner gamle møbler, beskidte vægge med pletter, afskallet maling og en lugt af fugt. Sengene beskrives som små, men generelt behagelige, selvom der i én anmeldelse nævnes forfærdelige puder. Ifølge nogle gæster svarer billederne på internettet ikke til virkeligheden.

Udsigten fra vinduerne giver ofte anledning til utilfredshed. I nogle værelser vender vinduerne ud mod smalle, indvendige gårde fyldt med klimaanlæg, hvilket gør rummet mørkt og uden frisk luft. I andre tilfælde vender vinduerne direkte ud mod bygningens trappe, hvilket fjerner privatlivet og det naturlige lys.

Meningerne om renligheden er delte. En del af gæsterne er tilfredse med rengøringen og kalder den ekstraordinær. Andre rapporterer om snavs, fremmede hår under puden, beskidte vægge og badeværelser i dårlig stand med utilstrækkelig belysning ved spejlet og meget små vaske.

Der er installeret klimaanlæg på værelserne, men mange gæster klager over kraftig støj under drift. Der bemærkes også et besværligt styringssystem: for at slukke for klimaanlægget skal kortet tages ud af holderen, og temperaturreguleringen er i nogle tilfælde vanskelig eller umulig.

Der er ingen elevator i bygningen. Gæster må gå op ad stejle og smalle trapper over flere etager (i nogle anmeldelser nævnes op til 62 trin), hvilket er yderst besværligt for personer med tunge kufferter eller begrænset mobilitet.

Mange gæster mener, at prisen for opholdet er for høj og uberettiget i forhold til hostellets niveau. I anmeldelserne nævnes det, at man for et lille tillægsgebyr kan bo på et rigtigt firestjernet hotel med morgenmad, mens der her tilbydes meget små værelser med dårlig ventilation og støj.