Pensión La Puntilla

Ejerne af pensionatet taler udelukkende spansk og behersker hverken engelsk eller fransk. I anmeldelserne fremhæves den familievenlige omsorg for gæsterne, selvom nogle gæster har oplevet ret strenge regler og en kølig modtagelse i receptionen. Bygningens døre er låst døgnet rundt, så man skal ringe på for at få en medarbejder til at lukke op hver gang, man skal ind eller ud. På grund af dette system har der været tilfælde, hvor gæster kortvarigt har været låst inde, mens de ventede på personalet.

Værelserne er ret små, men har en hyggelig atmosfære. Nogle værelser har eget badeværelse, mens der for de øvrige er fælles brusere og toiletter på gangen. Gæsterne bemærker de ekstremt små private badeværelser samt manglen på varmt vand i håndvaskene på nogle værelser om vinteren. Aircondition er afgørende om sommeren, da værelser uden klimaanlæg bliver meget varme.

Ulastelig renlighed er en af de største fordele ved dette overnatningssted. Rengøringspersonalet rengør værelserne dagligt og skifter sengelinned og håndklæder uden opfordring. Fællesbadeværelserne holdes i god stand, selvom gæster udtaler, at der nogle gange mangler toiletpapir. Trådløst internet fungerer hurtigt på hele ejendommen, og der er praktiske stikkontakter ved siden af sengene.

Gæster kan betale for deres ophold med betalingskort uden skjulte gebyrer. Selvom grundprisen pr. nat er rimelig, opkræver hotellet et særskilt gebyr for visse ekstra ydelser. Tøjvask afregnes pr. stykke tøj, og opbevaring af cykler indendørs er også belagt med gebyr. Forbuddet mod at spise på værelserne er en af de gældende regler, men håndhævelsen af det er minimal.