Hotel Akerreta

Hotelpersonalet beskrives som meget venligt, imødekommende og professionelt. Ejer og leder José-Mari (Joseph) fremhæves især og beskrives som en opmærksom, udadvendt og gæstfri vært, der får gæsterne til at føle sig som derhjemme. Han deler gerne ud af bygningens historie, giver tips til udflugter i området og hjælper med praktiske spørgsmål. I en enkelt anmeldelse nævnes der forsinkelse ved indtjekning, fordi der ikke var nogen medarbejder i receptionen, men generelt vurderes servicen som værende i topklasse.

Gæsterne roser madkvaliteten meget højt og betegner middage og morgenmad som velsmagende og udsøgte. Aftensmåltiderne beskrives ofte som hjemmelavede med brug af lokale råvarer og regionens vin; en gæst nævnte en pris på 27 euro pr. person for aftensmaden inklusive vin. Morgenmaden beskrives som fyldig og mættende, hvilket giver den nødvendige energi til den videre rejse. Forplejningen er af høj kvalitet, selvom en enkelt gæst fandt pris-kvalitetsforholdet for maden acceptabelt, men ikke enestående.

Hotellets værelser er rummelige, pletfrit rene og hyggelige med komfortable senge og fremragende madrasser. Gæsterne fremhæver den smukke udsigt fra vinduerne og de fine materialevalg i indretningen. Badeværelserne har gode varme brusere, hvilket sættes stor pris på af pilgrimme. Nogle gæster har bemærket, at der kan blive lidt varmt på værelserne, men det opvejes af en konstant frisk brise.

Hotellet har til huse i en historisk bygning fra det 13. århundrede, som er smagfuldt og kvalitetsbevidst restaureret med bevarelse af dens autenticitet. Gæsterne er begejstrede for arkitekturen, de tykke stenmure og de smukke træbjælker. Interiøret forener historisk charme med moderne komfort. Bygningen rummer fælles opholdsstuer med lænestole og en dejlig gårdhave med terrasse.

Hotellet har ikke nogen elevator, da det er en gammel bygning. Ejeren, José-Mari, er dog altid klar til at hjælpe gæsterne og bærer selv kufferterne op på værelserne, hvilket gør opholdet behageligt, selv hvis man bor på de øverste etager.