Barceló Ponent Beach

Meningerne om personalet er delte. Mange gæster beskriver receptionsmedarbejderne som meget venlige og hjælpsomme, og fremhæver især medarbejderen Inga. Der er dog anmeldelser om en uvenlig holdning, hvor tjenere ignorerer bestillinger, og ledelsen ikke løser problemer med mangel på varmt vand eller elektricitet. Check-in processen beskrives generelt som smidig, men nogle klager over personalets ligegyldighed, når der opstår tekniske problemer på værelserne.

Hotellet tilbyder "all-inclusive" og halvpension. De fleste gæster roser buffetten for dens variation, lækre skaldyr, fisk, kød og rigelige mængder frugt. Særligt fremhæves kvalitetsvin fra flasker og kold øl, men det anbefales at forbedre kvaliteten af kaffe og juice. Samtidig findes der klager over servering af ikke-friske udskårne frugter og grøntsager, samt ekstremt lav madkvalitet ved sen ankomst (rester fra middagen).

Værelserne beskrives primært som moderne, stilfulde og rene, med daglig rengøring og udskiftning af håndklæder. Nogle gæster har dog bemærket tegn på slid: pletter på væggene, detaljer i badeværelset, der bogstaveligt talt falder fra hinanden, og et generelt behov for renovering. Der er også klager over svagt klimaanlæg, ustabil strømforsyning og mangel på drikkevand i køleskabet. Udsigten fra værelset afhænger af kategorien: nogle gæster var utilfredse med "sidestillet havudsigt", som i realiteten var udsigt til bygninger og stranden.

Hotellet har tre elevatorer, men de fungerer ofte ustabilt (én eller to kan være i stykker), hvilket skaber ulejligheder. Elevatorerne beskrives som små og indelukkede. Desuden er der mange trapper og stejle nedstigninger på området, hvilket kan være besværligt for familier med barnevogne eller personer med begrænset mobilitet.

Hotellet har tre pools, herunder en smuk indendørs pool og en familiepool, hvor der er mere sol. Der tilbydes solsenge på stranden og ved poolerne; gæster bemærker muligheden for at nyde havet direkte fra hotellets terrasse. Adgangen til vandet er nem, havet er rent og fyldt med fisk, hvilket er velegnet til snorkling. I juni klagede gæster dog over et stort antal vandmænd.

Hotellet har et animationsprogram med aften-shows og koncerter, herunder livemusik, hvilket en del af gæsterne var meget glade for. Andre bemærker dog, at programmet er ensformigt, og at livemusikken sjældent optræder. Derudover er cykeludlejning tilgængelig for ture i omgivelserne, for eksempel til Mondragó naturreservatet.

Hotellet anses for at være velegnet til familier med børn på grund af beliggenheden ved bugten og tilstedeværelsen af en familiepool. Der er dog væsentlige minusser: i familiepoolen er adgangen til vandet kun via trappe, hvilket er upraktisk for børn, og det store antal trapper og højdeforskelle på området besværliggør transport med barnevogn. Nogle gæster klager også over høj musik fra nabohotellet indtil klokken ét om natten, hvilket kan forstyrre barnets søvn.