Finca Es Castell

Hejsa.
Vi boede 4 mænd på stedet I to dage for at cykle og spille golf. Stedet og omgivelserne er fine, men service niveauet er helt I bund.
Der sker mange ting på de to dage som ikke er et hotel værdigt, men det værste, er da de glemmer at lave mad til os en aften. Vi havde bestilt bord til 4 og ender med at komme tilbage til et helt lukket hotel. Vi endte med at spise det toastbrød som stod I køleskabet.
Ærgerligt med de omgivelser.
Opdatering efter svar fra ejer.
Nej. Den fulde historie er som følger. Vi bestiller et bord kl 20 og beder jer bekræfte dette flere gange, da vi har bedt om at booke taxaer flere gange hvor det ikke blev gjort.
I bekræfter. Vi kommer for sent til vores golfturnering med mere en 1 time og misser vores tee time. Det var jer der havde booket taxaen. Kl 1945 skriver vi at vi bliver 45 min forsinket, altså 2045. Ja vi kom for sent, men med 45 min og vi skrev på forhånd.
At I svare så aggressivt på en anmeldelse, hvor I tydeligvis har fejlet, siger alt om service niveauet.
Synd ikke at påtage sig noget ansvar, når man laver en fejl.
For at gøre alting værre, havde I booket en taxa til os her til morges kl 5. Den kom selvfølgelig heller ik. Denne gang var vi dog forberedt og havde en Uber I baghånden.
. Ellers havde vi misset vores fly.