Kimpton Aysla Mallorca by IHG

Hotellet har en stor parkeringsplads, men nogle gæster synes, at det er uretfærdigt at betale 12 euro om dagen for den. Der er også opladningsstationer til elbiler; i et af anmeldelserne nævnes, at personalet hjalp en gæst med at oplade bilen ved hjælp af deres egen app-konto.

Personalet på hotellet beskrives som yderst venligt, professionelt og opmærksomt; mange gæster kalder servicen 'ekstraordinær'. Personalet hjælper ofte med uforudsete situationer: for eksempel afhentede en medarbejder personligt en glemt pung fra receptionen til gæsten i lufthavnen på deres egen bil. Nogle klager over dårlig kommunikation ved planlægning af arrangementer og lejlighedsvise ignorering af anmodninger fra Guest Experience. Generelt bemærker de fleste gæster, at teamet gør alt for at gøre opholdet uforglemmeligt.

Morgenmad beskrives som fantastisk, frisk og varieret, selvom en gæst fandt den middelmådig til prisen på 35 euro. Hotellet har restauranter med asiatisk og middelhavskøkken; det asiatiske restaurant modtager ofte højere vurderinger. Gæster roser kvaliteten af maden og kokkernes professionalisme, men nogle bemærker, at priserne på simple retter ved poolen, såsom salat eller burger, er for høje. Der nævnes også fremragende arrangementer med grill og gratis vinsmagning.

Værelserne er rummelige, moderne og meget rene, med meget behagelige store senge og god kvalitet sengetøj. De fleste værelser har store balkoner eller terrasser med udsigt over bjerge og velplejede haver. Badeværelserne beskrives som luksuriøse, med gode brusere og badekar. Nogle gæster bemærker, at gulvet i badeværelset er koldt uden for sommerperioden og et enkelt tilfælde, hvor der var glasrester fra en tidligere gæst.

Generelt vurderes renligheden på hotellet meget højt; nogle gange rengøres værelset to gange om dagen med sjove detaljer, såsom chokolade på sengen. Nogle gæster klager dog over, at rengøringspersonalet kommer for sent eller ikke er til stede i bestemte dage. Der er også rapporteret om, at rengørreren ved en fejl har samlet børnetøj op fra sengen.

Hotellet har tre pools: en stor familiepool, en pool kun for voksne og en opvarmet indendørs pool. Wellness-området omfatter sauna, dampbad, saltkammer og lerkomor. Gæster roser kvaliteten af massage og den generelle afslappende atmosfære, men en anmeldelse nævner, at gulvet i wellness-området kan være meget glat, og at hammammet nogle gange er lukket.

Fitnesscentret imponerer mange gæster med det moderne udstyr og de store rum. Der er inkluderet gruppetræning, såsom yoga og crossfit, og der er altid en instruktør til stede. Gæsterne bemærker, at udstyret er af høj kvalitet.

Hotellet er meget venligt over for familier: der er baby-senger til rådighed, og der er et stort familieområde ved poolen. Det er også et godt sted for hundeejere; der er plads til hunde i værelserne, og de er velkomne på området. En enkelt ulempe nævnes: at det ikke er effektivt at rydde op efter hunde på de fælles græsplæner.

Gæsterne har gratis elcykler til rådighed for at udforske området. Hotellet arrangerer interessante aktiviteter: gratis tegne-workshops, live musik, DJ's og sangere. Der er også en 'Social Hour' hver dag fra 17:00 til 18:00 med gratis vin, som hjælper gæsterne med at mødes.