Bodmin Jail Hotel

Mange gæster beskriver personalet som venligt, opmærksomt og professionelt, med særlig fremhævelse af medarbejderne i receptionen og restauranten. Der findes dog også negative anmeldelser: én gæst oplevede uforskammethed og arrogance fra den operationelle manager i forbindelse med en betalingssag, og en anden bemærkede mangel på empati og hjælp ved forsøg på at rette en bookingfejl via en tredjepartspartner. Det blev også nævnt, at nogle medarbejdere i baren virkede stressede og ikke kunne følge med det store antal gæster.

Morgenmaden på hotellet vurderes meget højt, og mange beskriver den som fantastisk og exceptionel. Der tilbydes et bredt udvalg af retter: fra en fuld varm engelsk eller cornish morgenmad til et generøst kontinentalt udvalg med frugt, yoghurt, frisk bagværk og pandekager. Gæsterne bemærker den høje kvalitet af produkterne og den fremragende service, selvom én besøgende fandt den "fulde cornish" morgenmad lidt middelmådig.

Hotellet huser restauranten The Chapel og en Champagne-bar. Gæster roser retter som kronvildt, svinebryst og "hangman's pie", og beskriver maden som fantastisk og elegant anrettet. Der er dog også kritik: nogle gæster har klaget over et begrænset udvalg i set-menuerne (især for vegetarer), overpris på drikkevarer og mad, samt mangel på bestik. Der blev også nævnt tilfælde, hvor hovedretter i specialpakker blev serveret uden grøntsager, og hvor der blev krævet ekstra betaling for tilbehør.

På værelserne venter bløde morgenkåber, hjemmesko, toiletartikler af høj kvalitet og en hårtørrer. En behagelig bonus er minibaren med gratis alkoholfrie drikkevarer og vand. I nogle værelser er der bemærket tilstedeværelse af elkedel og kaffe, selvom én gæst udtrykte skuffelse over, at der blev tilbudt pulverkaffe i stedet for en Nespresso-maskine.

Værelserne, der er ombygget fra fængselsceller, beskrives som rummelige, luksuriøse og meget rene, med en vellykket kombination af historiske mursten og moderne komfort. Sengene karakteriseres i de fleste tilfælde som meget behagelige, selvom én gæst fandt madrassen for hård. Lydisoleringen er fremragende takket være de tykke stenvægge, hvilket gør, at man ikke kan høre naboerne. Nogle gæster har dog bemærket utilstrækkelig belysning ved makeup-spejlet og problemer med klimaanlægget i varmt vejr.

De fleste gæster finder værelserne pletfris og velholdte. Der er dog nævnt enkelte mangler i nogle anmeldelser: støv på emhætten i badeværelset og omkring lamperne, en smule skimmel i flisefugerne i bruseren, samt et beskidt hjørne bag badekarret. Generelt vurderes fællesområder og korridorer som rene.

Hotellet tilbyder en unik tematisk oplevelse, herunder "Prisoner Experience" og "Warden Package", som inkluderer guidede ture i hotellet og museet, samt paranormale ture i kælderen med teatralske elementer. Gæsterne er begejstrede for guiderne, der forbliver i karakter som fængselsbetjente. Der findes også et museum på området, som mange kalder fascinerende, og der afholdes temabegivenheder som f.eks. "silent disco" på De Dødes Dag.

Hotellet er dog-friendly: der tilbydes hundesenge, tæpper og skåle på værelserne. Som en hyggelig detalje tilbydes hundene en gratis pølse til morgenmad. Hunde er tilladt i cocktailbaren, hvor mad accepteres, selvom én gæst udtrykte utilfredshed over, at der også var dyr til stede i restauranten til morgenmad. Som et primært minus blev manglen på specielle affaldsspande til hundeluftning på området bemærket.

Situationen med hilsner er blandet. Nogle gæster bemærkede, at hotellet gjorde deres bryllupsdag speciel. En anden besøgende blev dog ekstremt skuffet over, at ingen medarbejdere ønskede tillykke eller gjorde noget særligt i anledning af en fødselsdag, på trods af at hotellet var blevet underrettet på forhånd og informationen var blevet efterspurgt.