Future Inn Plymouth

Hotellet har en stor, gratis udendørs parkeringsplads med rigeligt med pladser. Gæsterne bemærker, at det er meget nemt at parkere, selv med biler med tag. En vigtig betingelse er, at man skal registrere sin bil ved receptionen ved ankomst med en tablet.

Personalet på Future Inn Plymouth beskrives generelt som venligt, professionelt og imødekommende. Receptionen er effektiv, og personalet hjælper med information om lokale ruter og løser hurtigt problemer, såsom udskiftning af defekte nøglekort eller at finde tabte genstande. Der er dog blevet rapporteret om enkelte klager over en uhøflig medarbejder ved check-out og en situation med en defekt bruser, hvor gæsten blev rådet til at rapportere problemet i forvejen. Generelt vurderes servicen højt, og der fremhæves specifikke medarbejders navne.

Restauranten Fishbone tilbyder en morgenmadsbuffet med et bredt udvalg af retter, herunder både kontinental og engelsk morgenmad. Meningerne om kvaliteten af morgenmaden er blandede: nogle gæster beskriver den som fremragende og varieret, mens andre klager over, at maden er tør, pølserne er dårlige, og at der ikke altid er æg tilgængelige. Middager på restauranten vurderes også forskelligt, fra "smagfulde og med store portioner" til "overpriset og med dårlig service". Nogle gæster har bemærket, at personalet i restauranten er utilstrækkeligt, hvilket resulterer i lange ventetider.

Hotellet tilbyder et bekvemt system med vanddispensere i gangene på hvert etage, hvilket er meget værdsat af gæster, der ønsker at reducere deres brug af plastik. I værelserne er der te og kaffe. Derudover er der i nogle områder af lobbyen gratis frugt og småkager.

Meningerne om lydisoleringen er blandede. Mange gæster hævder, at lydisoleringen er fremragende, og at der ikke er nogen støj fra den tilstødende motorvej. På den anden side er der klager over støj fra trafik og lyde fra gangen, herunder menneskelig samtale og dørklap. En gæst bemærkede, at han ikke kunne åbne vinduet på grund af støj fra skraldebiler, hvilket resulterede i, at rummet blev varmt.

De fleste gæster beskriver værelserne som rummelige, rene og moderne, og nævner ofte tilstedeværelsen af en sofa. Men anmeldelserne af madrasser er modstridende: nogle mener, at de er meget behagelige, mens andre klager over, at de er for bløde ("som en trampolín"), slidte eller har ubehagelige puder, der er fyldt med sand. Der er også nævnt, at tapetet er falmet og, at sengetøjet er gammelt i nogle værelser.

Værelserne er udstyret med klimaanlæg og temperaturkontrol, som mange gæster kan styre selv. Men der er klager over, at klimaanlægget ikke fungerer, hvilket gør værelserne for varme. Nogle gæster har bemærket, at ventilatoren fra klimaanlægget er støjende om natten.

Værelserne er udstyret med bløde, hvide, luksuriøse håndklæder, te og kaffe. Derudover er der i nogle områder af lobbyen gratis frugt og småkager.

De fleste gæster vurderer meget højt renheden, og beskriver værelserne som "perfekte" og "sterile". Den daglige rengøring foregår regelmæssigt, men en gæst klagede over, at rengøringspersonalet kom for tidligt, omkring kl. 8 om morgenen. I de få negative anmeldelser nævnes hår i badeværelset, beskidt toilet og en lille mængde mug på silikonen omkring badekarret.

Hotellet tilbyder specialudstyrede værelser, der er tilgængelige, og som er placeret tæt på en elevator. Gæsterne bemærker, at disse værelser er rummelige, har passende højde på vasken og store brusebade, hvilket gør dem til nogle af de bedste, når det gælder tilgængelighed.