The Lamb Inn

Ja, The Lamb Inn har en parkeringsplads, og gæsterne bemærker, at den er stor og praktisk.

Personalet beskrives som yderst venligt, opmærksomast og professionelt; mange gæster betegner servicen som upåklagelig. Medarbejderne reagerer hurtigt på anmodninger, hjælper med indtjekning selv ved sen ankomst og viser omtanke ved at tilbyde venteområder eller udskifte håndklæder dagligt. Der er dog blevet registreret ét enkelt tilfælde, hvor gæsterne mente, at ledelsens reaktion på en negativ anmeldelse ikke var storsindet nok.

Gæstehuset serverer morgenmad af meget høj kvalitet, herunder en traditionel fuld engelsk morgenmad, som gæsterne kalder en af de bedste. Udvalget af retter er varieret: lige fra poacherede og røræg til frisk frugt, yoghurt, grød, toastbrød og kaffe. Morgenmaden serveres i hyggelige omgivelser ved pejsen. Det anses for at være optimalt at vælge retterne aftenen før via en særlig bestillingsseddel. Morgenmaden serveres fra kl. 09:00 til 10:00, hvilket for nogle gæster kan virke lidt sent.

Restauranten tilbyder traditionelt britiske retter, hvor især lammekødsretterne (Lamb Henry, lammekrone) og anden roses. Menuen indeholder glutenfri muligheder samt et udvalg af desserter såsom brødpudding og cheesecake. De fleste gæster vurderer maden som fantastisk og frisk, men der er enkelte klager over små portioner og manglende smag i svinebrystretterne. Priserne varierer: Nogle finder dem rimelige i forhold til den høje kvalitet, mens andre synes, at en middag for tre til over 100 pund er for dyr til regelmæssige besøg.

Der opstod alvorlige problemer med Wi-Fi: En af gæsterne rapporterede, at internettet holdt op med at virke, og hotellets team var ikke i stand til at løse problemet på trods af gentagne anmodninger.

Værelserne beskrives som rummelige, pletfrit rene og meget hyggelige. Gæsterne fremhæver tilstedeværelsen af komfortable king-size-senge med sengetøj af høj kvalitet. Møbler og udstyr på værelserne lever op til en høj standard, og nogle værelser har små udendørs opholdsområder. Der er dog blevet registreret en klage over et utæt bruserhoved, hvilket gjorde, at vandet havde svært ved at løbe væk i afløbet.

Der opretholdes en høj grad af renlighed i gæstehuset: værelser og fællesarealer beskrives som upåklagelige og velholdte. Personalet tilbyder daglig udskiftning af håndklæder. Toiletterne er fælles, men de er rene og godt udstyret med alle nødvendige fornødenheder.

Værelserne er udstyret med individuel opvarmning, som gæsterne betegner som fuldt tilstrækkelig og regulerbar. I fællesarealerne og restauranten er der opsat brændeovne, som skaber en meget varm og hyggelig atmosfære.

Værelserne er udstyret med alt det nødvendige: elkedel, kaffe, tebreve, strygejern og strygebræt, hårtørrer, ventilator og toiletartikler. På nogle værelser stilles der chokolade til rådighed som en velkomsthilsen.

For kørestolsbrugere kan adgangen være vanskelig, da bygningen er gammel, og nogle af faciliteterne, herunder toiletter, ligger bag trappetrin.

Holdningen til kæledyr er forskellig alt efter området: Gæstehuset profilerer sig som hundevenligt, og de må opholde sig på ejendommen. Hunde er dog strengt forbudt indenfor i pubben og restauranten, så ejerne er nødt til at benytte de udendørs borde. For nogle gæster var fraværet af hunde indendørs en fordel på grund af kraftig allergi.

Personalet viser sans for detaljer: Ved indtjekning kan der blive efterladt en spand med is, prosecco, en Appletise-drik og snacks på værelset.