The Horseshoe and Castle The Horseshoe & Castle

Der er tilstrækkeligt med parkeringspladser på hotellets område. En gæst bemærkede dog, at der på visse dage kunne mangle ledige pladser, hvilket tvang vedkommende til at parkere ret langt væk i en smal gade.

De fleste gæster beskriver personalet som meget venligt, imødekommende og hjælpsomt og fremhæver især gæstfriheden hos ejerne og en medarbejder ved navn Kate. Der er dog også en yderst negativ oplevelse: En besøgende klagede over et fuldstændigt fravær af personale ved udtjekning og manglende morgenmad. Der blev også nævnt tilfælde af langsom betjening i restauranten, hvor man måtte vente længe på mad og drikkevarer.

Gæsterne tilbydes en full english breakfast (komplet engelsk morgenmad), som mange beskriver som enestående og meget lækker. En særlig detalje er muligheden for glutenfri udgaver af den komplette morgenmad. Morgenmaden kan nydes i hyggelige omgivelser ved pejsen.

Menuen byder på traditionelle engelske retter: søndagssteg (Sunday roast), steaks (herunder tomahawk), fiskeretter, burgere og hjemmelavede kødtærter. Der fremhæves fremragende glutenfri muligheder til morgenmad og en lækker vegetarburger kaldet "The Harvest". Der er dog registreret en alvorlig episode, hvor der kom kødstykker i en vegetarisk steg, og servitricen ikke ville anerkende dette som en fejl. Portionerne beskrives generelt som meget gavmilde, selvom én gæst syntes, at fiskeportionen var for lille.

Værelserne har en elkedel, og der tilbydes gratis te, kaffe og varm chokolade af høj kvalitet.

Ifølge en af gæsterne fungerer hotellets Wi-Fi acceptabelt (OK).

De fleste gæster er tilfredse med renligheden og komforten: De fremhæver nye, pletfrit rene værelser, behagelige madrasser og USB-stik til opladning. I nogle værelser er der mulighed for at vælge puder med memory-skum. Der er dog en modsat anmeldelse om et "bittesmåt værelse", hvor der knap var plads til to voksne, samt en samlet beskrivelse af værelset som en "mødding".

De fleste anmeldelser fremhæver, at værelserne og fællesområderne er meget rene og velholdte. Gæsterne bemærker brugen af store, ordentlige badehåndklæder og moderne faciliteter i brusebaderne.

Ja, hotellet er hundevenligt (dog-friendly), og hunde er endda tilladt indendørs.

Generelt beskrives atmosfæren som hyggelig, hjemlig og traditionel for en engelsk landevejskro, især takket være de åbne pejse. Stedet karakteriseres som en "ægte perle" med venlige lokale beboere, selvom én gæst fandt restaurantens indretning mærkelig på grund af de mange udstoppede dyr.