Bell Bell by Greene King Inns

Ja, hotellet har to egne parkeringspladser, den ene ligger tæt på pubben, og den anden lidt længere nede ad vejen. Parkeringen er gratis for gæsterne, men det er vigtigt at meddele nummeret på bilen ved receptionen, så den kan registreres i systemet og undgå betaling i parkeringsautomater.

De fleste gæster beskriver personalet som yderst venligt, imødekommende og professionelt, og nævner ofte specifikke medarbejdere ved navn (Rachel, Sarah, Adam). Personalet er villigt til at hjælpe med bagage, finde stole til værelserne og organisere arrangementer. Der er dog også negative anmeldelser: Nogle gæster har klaget over dårlig service, lang ventetid i restauranten (op til en time) og uprofessionel opførsel fra personalet under travle perioder eller ved banketter.

Hotellet tilbyder et varieret udvalg af morgenmad, herunder en fuld engelsk morgenmad, grøntsagsretter, frisk frugt og yoghurt. Mange gæster beskriver morgenmaden som en fest, og fremhæver kvaliteten af maden, især de tilpassede retter som f.eks. æg Benedict og avocado på ristet brød. Nogle har dog klaget over langsom service, hvis man er i fart, samt om overkogt æg og manglende hashbrowns på enkelte dage.

Restauranten serverer traditionelle engelske pub-retter: steaks, kødboller (f.eks. med oksekød eller svinekød), kylling og søndagsbrunch. Gæsterne roser kvaliteten af maden, og fremhæver at den er lækker og prisvenlig, især 'Steak Nights' på torsdage. Nogle har dog haft oplevelser, hvor der var råt kød, for tyk sauce eller lang ventetid på bestilling pga. travlhed.

Der tilbydes te og kaffe samt småkager i værelserne. Nogle anmeldelser nævner brug af UHT-mælk.

Der er blandede meninger om værelserne. Mange gæster fremhæver, at bygningen er gammel og har en unik charme, og at sengene (inklusive firebensseng) er meget behagelige og rummelige. En stor del af anmeldelserne peger dog på, at interiøret er slidt: Møbler i 70'erne, flækket maling og tapet, slidte tæpper og gammel badeværelsesudstyr. Nogle gæster har fundet mug på væggene og revner i spejlene.

Værelserne har rummelige altaner med terrasse, hvorfra der er en smuk udsigt over floden, 1829-broen og statuen af Captain Mainwaring. Udsigten fra standardværelser kan variere, men hotellets beliggenhed i centrum gør det attraktivt.

De fleste gæster mener, at værelserne er rene og rummelige. Der er dog alvorlige klager over hygiejnen i nogle værelser: Nogle nævner beskidte toiletter, kalkaflejringer i bidet, støv og manglende udskiftning af service. Standen på de offentlige områder, såsom trapper, beskrives også som kræver opmærksomhed.

Varmeanlægget er ustabilt: Nogle gæster er tilfredse med varmen fra radiatorerne, mens andre klager over kolde værelser. Det største problem er de gamle vinduer, der skaber kraftige træk, især ved stærk vind. Nogle vinduer sidder fast eller står kun delvist op, hvilket gør værelset meget koldt.

Der er en strygebrænder med strygetavle, en kedel og håndklæder. Der er badekar med brusebad. Nogle anmeldelser nævner manglende hårtørrer i visse værelser, mens det findes i andre.

Hotellet er et meget gammelt byggeri, hvorfor der ikke er elevator. Gæsterne skal bruge trapper og gå over ujævne gulve, hvilket kan være svært for personer med begrænset mobilitet.

Ja, hotellet er kæledyrsvenligt (dog gælder der visse regler), og gæster har tidligere opholdt sig her med deres kæledyr.