Pine Lake Pine Lake Resort

Ja, hotellet har parkeringsfaciliteter. Til hver hytte hører der mindst én parkeringsplads tæt på boligen, og der findes desuden yderligere fælles parkeringspladser på området.

Receptionen er døgnåben. De fleste gæster beskriver personalet som venligt, imødekommende og effektivt og fremhæver deres hjælpsomhed. Der forekommer dog også enkelte negative anmeldelser: Nogle gæster har klaget over manglende opmærksomhed fra personalet ved indtjekning, mangel på personale ved udtjekning samt upassende adfærd fra en medarbejder i baren. Generelt bedømmes personalet ved poolen og i spaområdet meget højt.

I anmeldelserne nævnes et tilfælde med opkrævning af et depositum på 100 GBP, som gæsten ikke fik tilbagebetalt rettidigt. Der nævnes også gebyr for tidlig indtjekning (10 GBP pr. time) og gebyr for sen udtjekning indtil kl. 11.00 (10 GBP). I ældre anmeldelser blev der nævnt et tillægsgebyr for elforbrug til opvarmning, men nyere kommentarer bekræfter, at denne praksis er ophørt.

På området findes en restaurant og en bar, som tilbyder mad og drikkevarer til rimelige priser. Mange gæster har rost madens kvalitet og muligheden for takeaway med hurtig servering (ca. 15 minutter). Meningerne er dog delte: Nogle besøgende fandt barmaden jævn og restaurantpersonalet uvenligt. Der findes også en lille butik på området til køb af snacks og dagligvarer.

Ja, der forefindes enten en elkedel eller en filterkaffemaskine på værelserne. Gæsterne bemærker gratis malet kaffe og et basissæt (tebreve, mælk). Nogle besøgende har dog klaget over for få forsyninger (kun to tebreve) eller manglende instruktioner til brug af kaffemaskinen.

De fleste gæster finder sengene og madrasserne meget behagelige og sengetøjet af høj kvalitet. I hytterne beskrives møblerne som moderne og rene, omend nogle gæster betegner indretningen i studielejlighederne som "campingvognsagtig". Der har været enkelte klager over små senge, der glider fra hinanden under brug, samt behov for opgradering af fjernsynene (mangel på Netflix).

Mange af hytterne har en skøn udsigt over søen og er udstyret med overdækkede balkoner eller verandaer med behagelige siddepladser. Udsigten er dog ikke garanteret for alle værelsestyper: Gæster i studielejligheder og visse standardværelser har klaget over udsigt til vejen, buske eller nabobygninger. Nogle gæster var skuffede over, at de bedste udsigter udelukkende er tilgængelige for privatejede boliger.

Gæsterne vurderer generelt renligheden som upåklagelig; værelserne omtales som "sterile" og "pletfri". Ved længerevarende ophold (f.eks. 4 overnatninger) udføres der rengøringsservice på tredjedagen, hvilket omfatter skift af håndklæder og tømning af skrald. Enkelte gæster bemærkede dog, at rengøringen kunne have været mere grundig med hensyn til redning af senge og bortskaffelse af genanvendeligt affald.

Hytterne er særdeles veludstyrede: De indeholder fuldt udstyrede køkkener med komfur, mikrobølgeovn, opvaskemaskine, køle-/fryseskab og endda vaskemaskine med tørretumbler. Der stilles tykke håndklæder, opvaskemiddel og opvasketabs til rådighed. Nogle værelser har både badekar og brusekabine.

På området findes et moderne aktivitetscenter med opvarmet swimmingpool, spabad, sauna og dampbad. Adgang til poolen sker ofte via forudgående tidsbestilling i tidsrum på én time. Gæsterne roser renligheden og vandtemperaturen samt kvaliteten af spabehandlinger og massage. Vær opmærksom på, at der kan opkræves et ekstra gebyr for håndklæder ved poolen (ca. 2 GBP).

Hotellet råder over et mindre fitnessrum, som der kan opkræves gebyr for at benytte (ca. 3 GBP pr. dag). Til udendørs aktiviteter tilbydes der vandsport på søen (kajakroning), minigolf, tennisbane, bordtennis og et spillelokale med arkademaskiner. Mange gæster sætter desuden stor pris på vandrestierne rundt om søen.

Hotellet er særdeles velegnet til familieferier. Til børn findes der et børneområde i poolen med baderinge, et legerum med bløde moduler, en legeplads samt minigolf. Familier bemærker, at børnene er begejstrede for at fodre fuglene ved søen og besøge spillearkaden.

Hotellet viser opmærksomhed ved særlige mærkedage: Nogle gæster har modtaget et gratis glas prosecco i anledning af deres fødselsdag ved indtjekning.