Plato's Platos

Hotellet har ikke sin egen parkering på selve området, og parkeringsmulighederne i byen er begrænsede. Platos tilbyder dog gæsterne et gratis lamineret parkeringslicens til en af byens parkeringspladser, som ligger ca. 5 minutters gang derfra. Gæsterne beskriver denne ordning som meget praktisk og nyttig og bemærker, at parkeringspladsen er sikker og skyggefuld.

Hotellets personale beskrives som usædvanligt venligt, professionelt og gæstfrit; mange gæster bemærker, at de følte sig som en del af familien. Medarbejderne hjælper med bagagen, løser hurtigt parkeringsspørgsmål og udviser fleksibilitet, f.eks. ved at lade gæsterne beholde parkeringslicensen i længere tid på grund af glatte veje eller ved at tilbyde en meget tidlig morgenmad. I anmeldelserne fremhæves især Jessica, Tony, Kay og Arina for deres opmærksomhed og positive indstilling.

Morgenmaden på hotellet får meget høje karakterer af gæsterne og tilberedes efter bestilling. Menien byder på en lækker, fuld engelsk morgenmad, Eggs Benedict samt fremragende granola med frugtkompot og yoghurt. Nogle gæster har bemærket, at serveringen af morgenmaden kan tage lidt tid, og at udvalget af kornprodukter er begrænset til granola.

Hotellets restaurant tilbyder varieret mad af høj kvalitet: gæsterne roste andekroketterne, den koreanske oksekød, kyllingepajen og roastbeef. Hotellet tilbyder fremragende veganske muligheder, som beskrives som enestående, selvom de ikke altid står på hovedmenujen. Til børn er der egnede retter, såsom pasta. En gæst var dog utilfreds med manglende vegetariske retter i den fastsatte søndagsmenu, mens en anden bemærkede uoverensstemmelsen mellem portionstørrelse og pris for lammeretten.

Værelserne er udstyret med alt, hvad der skal til for et behageligt ophold: der er et udvalg af te, kaffe, chokolade, mælk og rigeligt med småkager. Gæsterne bemærker, at dette rækker ud over det standardmæssige minimumsudvalg, der findes på de fleste hoteller. Der er desuden køleskab på nogle af værelserne.

Meningerne om lydisoleringen er delte. Mange gæster hørte ikke støj fra pubben og sov roligt, mens andre klagede over kraftig støj på værelse nr. 2 på grund af flytning af affaldsspande udenfor, dørene der smækkede, og gulvbrædder der knirkede i rummet ovenpå. På nogle værelser er der lagt ørepropper frem for gæsternes komfort.

Næsten alle gæster beskriver senge, madrasser og puder som yderst behagelige og luksuriøse, hvilket sikrer en god nattesøvn. Værelserne beskrives som rene, stilfulde og hyggelige, ofte med smukke loftsbjælker og en dejlig udsigt over hovedgaden. I visse tilfælde blev mindre mangler nævnt, såsom en revne i ruden på værelse nr. 5 eller utilstrækkelig belysning på værelset.

Varmesystemet fungerer med blandede resultater: i vintermånederne klagede nogle gæster over, at det var koldt på værelserne og badeværelserne, da varmen kørte efter en tidsplan. I sådanne tilfælde stiller hotellet elradiatorer til rådighed. I sommermånederne er der ventilatorer eller bærbare aircondition-enheder til rådighed på værelserne, hvilket er en stor hjælp i varmt vejr.

På værelserne findes der kvalitetstoiletartikler fra Bath House, herunder balsam og kropslotion. Gæsterne bemærker også tilstedeværelsen af store og bløde badehåndklæder. Visse værelser er udstyret med ekstra bekvemmeligheder såsom ørepropper eller ventilatorer.

Der er ingen elevator på hotellet, da værelserne ligger på de øverste etager (herunder loftsværelser). Ikke desto mindre er personalet altid parat til at hjælpe gæsterne med at bære kufferter og tasker op ad trappen til deres værelse.

Hotellet er særdeles hundevenligt; kæledyr er tilladt på værelserne, i baren og på terrassen. Til kæledyrene er der på forhånd gjort særlige hunde-senge, madskåle og endda hundekiks klar på værelserne. Gæster med store hunde bemærkede også, at administrationen uden problemer fandt en løsning på at indkvartere dem.

Hotellet lægger vægt på detaljer og særlige lejligheder. Gæster, der fejrer fødselsdag, forkæles med gratis velkomstdrinks, og ejeren kan finde på at lave en særlig alkoholfri cocktail til fødselsdagsbarnet. Der tilbydes også gratis værelsesopgradering til gæsterne, hvis muligheden foreligger.