Connect Hotel Skavsta Airport Aiden by Best Western Skavsta Airport

De fleste gæster beskriver personalet som imødekommende, venlige og hjælpsomme; medarbejderne taler flydende engelsk og russisk. Dog beskriver en anmeldelse en meget negativ oplevelse, hvor gæsterne blev nægtet adgang til lobbyen om natten og blev opkrævet betaling for et kort ophold på værelset, mens medarbejderne blev kaldt uhøflige. Ellers vurderes servicen som upåklagelig og professionel.

En kontinental morgenmad er ofte inkluderet i prisen, og den starter meget tidligt, enten kl. 04:15 eller 05:15 om morgenen. Gæsterne bemærker et stort udvalg af produkter: brød, frugt, kaffe samt vegansk ost og ikke-mejeriprodukter. Den primære mangel er fraværet af varme retter, såsom røræg. Overordnet vurderes morgenmaden som mættende og af høj kvalitet.

Hotellet har en restaurant og bar, hvor gæsterne har rost madens kvalitet højt. Især roses den velsmagende pizza med masser af fyld og den fantastiske vegetariske burger. Der serveres også veltilberedte og velkrydrede pommes frites. Aftensmad er tilgængelig indtil kl. 22:00, og det er desuden muligt at få leveret mad udefra til hotellet.

Anmeldelserne om renligheden er delte. Mange anser værelserne for at være rene og pæne, og roser lobbyens moderne interiør og fællesområderne. Samtidig har nogle gæster klaget over støv på borde og stole, skimmel i bruserne og beskidte gardiner. Det blev også nævnt, at de offentlige toiletter kræver hyppigere rengøring.

Sengene og puderne beskrives generelt som meget komfortable og bløde, selvom én gäst kaldte madrassen for for hård og puden for ubehagelig. En væsentlig mangel er den dårlige lydisolering: væggene beskrives som "papir", hvilket betyder, at man kan høre naboernes samtaler, lyden af vand i rørene og døre, der smækker højt. Det blev også nævnt, at placeringen af naboværelsets lås tæt på døren kan give en følelse af, at nogen forsøger at gå ind i værelset.

Værelserne er funktionelle og stilfulde, men små. Der findes forskellige kategorier: både standardværelser og budgetmuligheder med køjesenge og fælles bad i gangen. I nogle økonomiværelser skal gæsterne selv rede sengen, og der kan mangle et komplet sæt håndklæder (til ansigt og fødder) eller et minikøleskab. Nogle værelser er udstyret med altaner.

Hotellet har en rummelig, moderne lobby med panoramavinduer, hvor der er placeret en bar, buffet og et opholdsområde med et billardbord og en spillekonsol. Gæsterne har adgang til en sauna, som i visse takster er inkluderet i prisen. Der er desuden hurtig Wi-Fi på hotellet, hvilket gæsterne vurderer positivt.

Hotellet accepterer kun kort; betaling med kontanter er ikke mulig.