Tomtom Suites

Gæsterne giver modstridende anmeldelser af roen på værelserne i Tomtom Suites boutiquehotel. På den ene side ligger selve bygningen i en stille blind vej over for konsulatet, hvilket skærmer gæsterne mod bytrafik. På den anden side klager nogle rejsende over stærk støj om natten forårsaget af fugleskrig og muezzinens bønnekald. En anden gæst oplevede en uafbrudt brummen, der minder om en generatordrift, samt bygningsstøj fra de omkringliggende vinduer. Værelsernes placering spiller dog en afgørende rolle, da vinduerne i nogle lejligheder vender ud mod mere støjende sider.

Medarbejderne på Tomtom Suites boutiquehotel fortjener den højeste ros for deres professionelle, taktfulde og kundefokuserede tilgang. Receptionscheferne er altid klar til at hjælpe, giver grundig rådgivning om atmosfæriske restauranter og hjælper med reservation af borde eller private både. Teamet udviser handlekraft selv i uforudsete situationer og hjælper fjernstyret med at løse gæsternes problemer efter deres udtjekning. Betjeningen er kendetegnet ved diskretion og oprigtig opmærksomhed på detaljer. Gæsterne bemærker hele teamets høje niveau af gæstfriheid.

Morgenmåltiderne arrangeres i Tomtom Suites boutiquehotels restaurant på fjerde sal, hvorfra der er en fantastisk udsigt over Bosporusstrædet. Morgenmaden serveres som et traditionelt tyrkisk sæt, og der er ingen klassisk buffet her. Maden er konsekvent frisk, af høj kvalitet og meget velsmagende, men nogle gæster bemærker, at man skal bede tjenerne om at hente ekstra portioner af retter, der er sluppet op. Restaurantens terrasse kan på visse dage være lukket på grund af vejrforhold eller andre faktorer. Generelt modtager den gastronomiske del høje vurderinger fra gæsterne.

Kvaliteten af rengøringen på Tomtom Suites boutiquehotel efterlader forskellige indtryk hos gæsterne. Nogle gæster roser den perfekte rengøring, som udføres stille og diskret, mens gæsterne er ude. Andre er stødt på ubehagelige detaljer som et vådt tæppe i entreen ved ankomsten, manglende håndklædesæt eller uregelmæssig opfyldning af tebreve og brusergel. Toilettitler uddeles i små individuelle flasker, selvom nogle turister udtrykker et ønske om at skifte til miljøvenlige genanvendelige dispensere. Personalet reagerer hurtigt på bemærkninger, men enkelte småting kan skæmme oplevelsen.

Tomtom Suites boutiquehotels rummelige værelser er indrettet med stor sans for æstetik og sikrer et højt komfortniveau. Gæsterne fremhæver de komfortable, store senge med sengetøj af høj kvalitet og de rummelige badeværelser. En behagelig overraskelse for nogle gæster er gratis opgradering af værelset eller hilsner i anledning af fødselsdage. Ikke desto mindre forekommer der værelser i stueetagen med mørke vinduer på grund af rammer dækket med beskyttende plastik. En yderligere ulempe for nogle rejsende er betalingen for brugen af kaffemaskinen med kapsler i lejlighederne.

Der er en elevator i bygningen på Tomtom Suites boutiquehotel, hvilket gør det betydeligt nemmere at bevæge sig mellem etagerne. Gæster med tunge kufferter behøver ikke at bære bagage op ad trapperne manuelt. Denne infrastruktur gør opholdet behageligt for de fleste rejsende. Personalet hjælper gerne med indlogering og levering af ejendele til værelset. Adgangen til værelserne er gennemtænkt på trods af bygningens historiske karakter.