Courtyard by Marriott Dothan

På hotellets område er der indrettet en rummelig udendørs parkeringsplads til gæsternes biler. Gæsterne nævner regelmæssigt, at der er rigeligt med ledige pladser på alle tider af døgnet. Området er udstyret med god udendørs belysning om natten, hvilket skaber en følelse af tryghed. Bilister oplever generelt ikke nogen form for problemer med at parkere deres private køretøjer.

En gratis morgenmadsbuffet er ikke inkluderet i værelsesprisen. I lobbyen ligger cafeen Bistro, som tilbyder morgenmad mod betaling samt drikkevarer fra det populære brand Starbucks. Standardkaffe er tilgængelig i receptionen, selvom enkelte rejsende rapporterer om begrænsninger på gratis drikkevarer i weekenderne. Om aftenen kan gæsterne hygge sig i loungebaren, hvor der laves fremragende cocktails.

Meningerne om renlighed og hygiejne på værelserne er meget delte. Nogle gæster er fuldt ud tilfredse med ordenen og renligheden på værelserne, men der forekommer også alvorlige klager. Gæsterne klager ind imellem over insekter, uafryddet affald under sengene, pletter på sengetøjet og hår i brusenicherne. Standardrengøringen af værelserne foregår hver tredje dag, hvilket gør, at ekstra forespørgsler om udskiftning af håndklæder nogle gange bliver overset.

Værelserne får meget forskellige anmeldelser fra gæsterne. En del af de boende finder værelserne rummelige og komfortable takket være en mikrobølgeovn, et mini-køleskab og en kaffemaskine. Andre gæster lægger mærke til tegn på slidte indretninger, svagt vandtryk i bruseren og slidte VVS-installationer. Vurderingerne af madrassernes fasthed varierer fra for bløde til alt for hårde, og puderne virker for tynde for mange.

Lydisoleringen i værelserne giver ofte anledning til klager fra gæsterne. De tynde vægge gør, at man tydeligt kan høre samtaler, lyden af naboernes fjernsyn og døre, der smækker i gangen. De forældede klimaanlæg skaber ekstra støj, som forstyrrer en god nattesøvn. Flere gæster har desuden rapporteret om pludselige, falske alarmer fra brandalarmen midt om natten.

Hvert værelse er udstyret med et indbygget klimaanlæg med temperaturregulering. Mange gæster klager over en generende støj og brummen, når kompressoren kører. Termostaterne holder ikke altid de indstillede værdier og nulstiller jævnligt indstillingerne. Nedkølingen af værelserne på varme dage kan tage lang tid.

Wi-Fi-netværket fungerer pålideligt og uden udfald på hele hotellet. Godkendelsesprocessen er intuitiv og kræver ikke, at man logger på igen og igen. Signalstyrken er tilstrækkelig til at ordne arbejdsopgaver, se video og surfe på nettet. Der er dog ingen kablede netværksstik på værelserne.

Elevatorernes funktion giver ofte anledning til klager fra gæsterne. Gæsterne har gentagne gange oplevet nedbrud på elevatorerne, hvilket har gjort det nødvendigt at bære kufferterne op ad trapperne. Når elevatorerne kørte, rykkede kabinen til ind imellem og udbragte usædvanlige lyde. Hvis elevatoren er ude af drift, tilbyder personalet i receptionen gæsterne hjælp med at transportere den tunge bagage.

Langt de fleste anmeldelser fremhæver personalets varme, gæstfriheid og hjælpsomhed. Gæsterne udtrykker ofte personlig taknemmelighed over for receptionisterne og bartenderne for deres venlige attitude og hjælp med praktiske problemer. Samtidig er der enkelte tilfælde af lang ventetid ved receptionen og manglende opmærksomhed på gæsternes forespørgsler. Hvis der opstår alvorlige problemer, er det ikke altid muligt at få fat i lederen med det samme.

Gæsterne kan benytte et fitnessrum til grundlæggende træning. Lokalet er udstyret med et standardudvalg af kredsløbsmaskiner og styrketræningsudstyr. Nogle gæster bemærker, at lokalet er ret småt, og at udstyret er forældet.

Ledelsen tilbyder opsætning af barnesenge efter forudgående forespørgsel fra gæsterne. Ikke desto mindre har der været tilfælde, hvor familier med små børn ved sen ankomst har fået afslag på en barneseng, fordi der ikke var flere tilbage. Forældre bør bekræfte tilgængeligheden af udstyr til børn på forhånd, før de tjekker ind.