Budget inn

Gæsternes meninger om personalet er delte. Mange bemærker, at personalet i receptionen er meget venligt, høfligt, professionelt og altid klar til at hjælpe. Der er dog også meget negative anmeldelser: Nogle gæster har oplevet uforskammet adfærd fra ledelsens side, beskyldninger om overtrædelse af besøgsregler og endda racistisk adfærd. Det blev også nævnt, at personalet kunne nægte at udlevere nødvendige artikler såsom håndklæder og servietter.

Ifølge en af anmeldelserne er hotellets wi-fi langsomt.

Værelsernes stand giver anledning til modstridende anmeldelser. Nogle gæster finder dem meget rene og sengene komfortable. Andre beskriver værelserne som beskidte, nedslidte og "hullede" samt påpeger pletter og brændemærker fra cigaretter på tæpperne, mangel på stræklagner og gamle, hårde madrasser. I nogle værelser er møblerne slidte; for eksempel var sengegavlen skruet fast til væggen med almindelige selvskærende skruer.

Situationen med renligheden på hotellet er meget blandet. Mange gæster roser renligheden og friskheden på værelserne. Samtidig beskriver andre rædselsvækkende unhygiejniske forhold: tilstedeværelse af levende og døde kakerlakker, snavs på dørhåndtag og gulve, ubehagelig lugt på værelserne og i køleskabene samt spor af gammelt snavs på væggene. I nogle tilfælde kaldte gæsterne stedet for det mest beskidte, de nogensinde har boet på.

Gæsterne rapporterede om forskellige tekniske problemer. I nogle værelser dryppede vandhanerne hele natten, og vandet havde svært ved at løbe ud af badekarret. Det blev også nævnt, at bruserhovederne blot lå ved siden af badekarret, og at det varme vand kun var lunkent. I nogle værelser var håndvasken monteret for tæt på døren, hvilket forhindrede den i at åbne helt.

Hotellet oplever en mangel på grundlæggende faciliteter. Gæsterne klagede over mangel på føntørrer, alt for små stykker sæbe, manglende toiletpapirholdere samt at personalet nægtede at udlevere rene håndklæder og servietter.