Americas Best Value Inn Longmont Quality Inn Longmont

Hotellet har en udendørs parkeringsplads, hvor man kan parkere bilen lige foran sit værelses vindue. Ikke desto mindre har gæster udtrykt alvorlig bekymring for bilernes sikkerhed. En af anmeldelserne nævner en hændelse med et flugtbilistuheld (hit-and-run) samt en generel følelse af utryghed på parkeringsområdet.

Anmeldelserne af personalet er yderst modstridende. Nogle gæster betegner medarbejderne i receptionen som fantastiske, venlige og professionelle, og fremhæver især medarbejderne ved navn Max og Erika. Andre beskriver derimod personalet som uhøflige, arrogante og uimødekommende og nævner problemer med sprogbarrieren. Der har været klager over national diskrimination og uforskammethed ved forsøg på at kontakte ledelsen.

Hotellet tilbyder en gratis morgenmad, som gæsterne vurderer forskelligt. Nogle betragter den som en fin bonus og roser de varme vafler, morgenmadscerealier og æbler. Andre betegner udvalget som meget begrænset og af ringe kvalitet og klager over kolde æg og en ubehagelig lugt af pølser.

Der er opstillet salgsautomater med snacks og drikkevarer på hotellet, men gæster har klaget over, at de ikke virker, og at der ikke er vand i dem. Der bemærkes også en mangel på drikkevandssøjler til at fylde egne flasker op.

Lydisoleringen på hotellet er svag: gæster oplyser, at de kan høre alt, hvad der foregår i naboværelserne, herunder voksnes skænderier og børns gråd. Hvad angår internettet, har der været klager over ustabilt Wi-Fi, som ikke ville koble på, hvilket tvang gæsterne til at bruge deres mobile hotspots.

Mange gæster beskriver værelserne som forældede, slidte og trængende til en ansigtsløftning. Der nævnes pletter på madrasser, huller i tæpper, gamle og flossede gulvtæpper samt manglen på visse møbler (f.eks. en sengemadrasramme). Visse værelser mangler mikrobølgeovne, og gardinerne er ikke mørklægningsgardiner, hvilket lukker lys ind i værelset.

Renlighed er et hovedproblem på hotellet: gæster rapporterer om snavs, hår på sengene, støv på gulvet og pletter på gulvtæpperne på gangene. I flere anmeldelser nævnes tilstedeværelsen af væggelus og bid efter søvn. Gæster klager desuden over ubehagelige lugte på gangene (lugt af gammel olie, mad eller stærke kemiske luftfriskere), og i de offentlige toiletter er der set skilte med anmodning om ikke engang at skylle toiletpapir ud.

Klimakontolsystemet fungerer ustabilt: der nævnes tilfælde, hvor der har været alt for varmt på værelset (op til 30+ grader), eller omvendt, at HVAC-enheden ikke har kølet eller varmet lokalet tilstrækkeligt op. Nogle gæster har også klaget over kraftige, ubehagelige lugte, der stammer fra ventilationssystemet eller lokalerne.

Badeværelsernes stand vurderes som ringe og forældet. Gæster har rapporteret om utætheder i toiletcisterner, løst monterede armaturer i badekarrene og manglende bundpropper. I nogle tilfælde manglede endda bruseslangen, så der blot sad et rør, der kom ud af væggen.

Hotellet har en swimmingpool, men anmeldelserne af den er negative. Gæster har klaget over meget snavset vand, en kraftig lugt af mug i lokalet og en alt for lav vandtemperatur, som gør det ubehageligt at bade, selv for børn. Der er også blevet nævnt tilfælde af, at poolen har været lukket uden forudgående varsel.

Hotellet tillader kæledyr, men der er observeret rengøringsproblemer på området, da gæster har bemærket hundeekskrementer omkring bygningerne.