Rodeway Inn Holiday FL

Anmeldelserne af personalet er meget delte. Mange gæster beskriver medarbejdere som Michelle, Jennifer, Jody og Chelsea som meget venlige, tålmodige og hjælpsomme. Samtidig har andre gæster oplevet flabethed, uprofessionel adfærd og endda fornærmelser fra ejeren ved forsøg på at løse problemer. Nogle gæster bemærkede, at personalet kun er overfladisk høfligt, og at kommunikationen viser sig at være til ingen nytte.

Hotellet opkræver et depositum, som ifølge gæster ligger på omkring 50-60 dollars. Gæster beretter om alvorlige problemer med tilbagebetalingen af disse midler: Nogle hævder, at depositummet blev tilbageholdt uden grund som en form for "hævn" eller på grund af gamle pletter på madrassen. Der blev også nævnt uforståelige ekstra gebyrer, for eksempel på 1,19 dollar, som personalet ikke kunne forklare.

Værelsernes stand vurderes af mange som utilfredsstillende: Møblerne og indretningen er forældede, der er huller i væggene, og malerarbejdet ser sjusket ud. Flere gæster bemærkede, at værelsernes faktiske udseende overhovedet ikke svarer til billederne på hjemmesiden. Nogle gæster mener dog, at møblerne trods slitage stadig er komfortable, og at værelserne er rimelig rummelige.

Rengøringen er hotellets største problem. Mange gæster klager over kakerlakker, væggelus og fluer, herunder direkte i sengene. Der nævnes også beskidte tæpper, pletter på vægge og sengelinned, hår i lagnerne, skimmel og en kraftig lugt af kattetis. Nogle gæster var endda nødt til selv at købe insektspray for at bekæmpe skadedyrene under deres ophold.

Hotellet har en pool, og området omkring den beskrives som velholdt og behageligt. Gæsterne fremhæver poolen som et af de få positive aspekter ved opholdet.

Servicehunde er tilladt på hotellet ved fremvisning af de nødvendige dokumenter. Anmeldelserne nævner dog et tilfælde, hvor en gæst efter indtjekning med et sådant dyr oplevede en yderst uprofessionel behandling fra ledelsens side samt tilbageholdelse af depositummet.