Hampton Inn Ringgold-Ft. Oglethorpe

Gæsternes meninger om personalets indsats varierer en del. Mange gæster taler varmt om receptionens medarbejdere og fremhæver deres venlighed, imødekommenhed og parathed til hurtigt at opgradere værelset, hvis der opstår problemer. Samtidig er der dog registreret alvorlige klager over servicen. Besøgende har oplevet uhøflighed fra enkelte receptionister, manglende opfølgning fra ledelsen vedrørende defekter samt uberettigede natlige opkald til værelset med krav om udlevering af kreditkort.

En del af gæsterne vurderer de renoverede, rummelige værelser, den friske istandsættelse på udvalgte etager og de velafkølende airconditionanlæg positivt. Samtidig er der et betydeligt antal klager over slidte møbler, knirkende senge med nedsunkne madrasser og dårlig lydisolering mellem værelserne. Gæsterne rapporterer ofte om tekniske problemer i husholdningen, såsom manglende varmt vand, tilstoppet VVS, utætte køleskabe og defekte fjernsyn. Sikkerhedsspørgsmål vækker også bekymring, herunder løse vægspejle og ubeskyttede ledninger ved airconditionanlæggene.

De sanitære forhold efterlader et modstridende indtryk hos gæsterne. Nogle finder værelserne pletfri og velholdte. Mange anmeldelser peger dog på alvorlige rengøringsproblemer: tæpper i gangene, der ikke er blevet støvsuget, klistrede gulve, ufrisk sengetøj og skimmel i badeværelserne. Derudover bemærker gæsterne tilstedeværelsen af insekter på værelserne og i de offentlige områder, herunder asiatiske mariehøns, myrer og kakerlakker.

Hver morgen tilbydes gæsterne en varm, kontinental morgenmad uden beregning, og der er frisk kaffe til rådighed i lobbyen døgnet rundt. Menuen omfatter havregrød, vafler og andre standardretter. Vurderingerne af maden er delte: nogle gæster er tilfredse med udbuddet, mens andre kritiserer madens kvalitet. Blandt de største mangler nævnes udvandet kaffe, kold mad, udrørt vaffeldej og ufrisk brød. Desuden kan morgenmadsområdet i myldretiden være overfyldt, og borde samt affaldsspande kræver hyppigere opsyn og oprydning.

Det er tilladt at medbringe hunde mod betaling af et ekstra gebyr. Gæsterne bekræfter muligheden for at bo der med kæledyr, men gør opmærksom på mulige udfordringer i forbindelse med registrering af servicehunde. Anmeldelserne beskriver et tilfælde, hvor ledelsen nægtede at frafalde det obligatoriske gebyr for en lille servicehund, hvilket udviste inkompetence i forhold til gældende lovgivning.