Quality Inn Cadiz

Gæsternes meninger om personalet er stærkt delte. Mange roste medarbejderne for at være venlige, professionelle og imødekommende, og fremhævede især Delisa og Abby. Andre gæster oplevede dog uhøflighed og uprofessionel adfærd og anklagede endda personalet for diskrimination og racisme. Der var også klager over manglende kompetencer ved registrering af loyalitetspoint og betjening af computersystemerne.

Hotellet opkræver et depositum, som typisk udgør omkring 100 dollars. Mange gæster har udtrykt stor utilfredshed over, at administrationen nægtede at refundere depositummet uden forklaring. Der blev desuden nævnt tilfælde af uberettigede opkrævninger for afbestilling eller i form af gebyrer.

Morgenmaden afføder blandede anmeldelser. Nogle gæster fandt den fantastisk og på niveau med Marriott-kæderne og fremhævede vafler, morgenmadsprodukter og yoghurt. Andre beskriver derimod udvalget som sparsomt og utilstrækkeligt med klager over mangel på æg, bacon, kartofler, appelsinjuice og selv basale krydderier som salt, peber eller ketchup. Det nævnes også, at der manglede sødemidler til diabetikere.

Størstedelen af gæsterne var tilfredse med søvnkvaliteten og beskrev senge og puder som yderst behagelige og komfortable. En gæst bemærkede dog, at madrassen var ujævn. Overordnet set bedømmes sovekomforten positivt.

Mange gæster beskriver værelserne som skinnende rene, rummelige og velholdte. Der er dog også modsatrettede anmeldelser med beretninger om beskidte værelser, støv, myrer og endda væggelus. Nogle gæster klagede desuden over en indelukket lugt på værelserne, røglugt på de øverste etager og en kraftig lugt af ammoniak på fællesarealerne.

Oplevelserne med klimaanlægget er delte. Nogle gæster bemærkede, at aircondition og opvarmning fungerede upåklageligt. Samtidig var der klager over, at temperaturen ikke kunne indstilles til under 72 grader, hvilket gjorde værelset for varmt, eller omvendt, at der var meget koldt ved ankomst, og at opvarmningen virkede langsomt. Det nævnes også, at der kan være meget indelukket på gangene.

Værelserne er udstyret med hårtørrer og strygebræt, men gæster har rapporteret om defekter, såsom at hårtørreren ikke virkede, og at strygebrættet klappede sammen under brug. Der blev også nævnt problemer med dørlåse samt bundpropper, der ikke fungerede i håndvaske og badekar.

Hotellet har ingen elevator, på trods af at det er i to etager, hvilket skaber betydelige udfordringer for gæster med tung bagage, ældre samt personer med handicap. Gæster klager over, at de selv måtte bære bagage op ad trapperne. Derudover er der påpeget manglende gelændere visse steder, glatte gulve i brusekabinerne og mangel på automatiske døre ved indgangen.

Hotellet råder over en opvarmet indendørs swimmingpool, som nogle gæster roste for at være stor og indbydende. Flere gæster rapporterede dog, at poolen var lukket efter påbud fra sundhedsmyndighederne eller simpelthen ikke var tilgængelig under deres ophold.

Hotellet oplyser, at kæledyr er velkomne (med en angivet vægtgrænse på op til 20 pund), og at der opkræves et tillægsgebyr (f.eks. 20 dollars om dagen eller 120 dollars om ugen). Nogle gæster har dog oplevet uoverensstemmelser i reglerne, hvor de blev afvist med hund ved ankomst på trods af forudgående aftale og skiltning i receptionen.