Hampton Inn & Suites Hazard

Hotellet råder over en udendørs parkeringsplads. Gæster bemærker, at der under halvtaget er mulighed for parkering og opladning af elbiler natten over. I enkelte anmeldelser nævnes det, at parkeringspladsen kan virke halvtom, selv når der meldes om fuldt booket hotel.

Meningerne om personalet er delte. Mange gæster beskriver medarbejderne som fantastiske, hjertevarme og opmærksomme og fremhæver især medarbejdere som Hayley, Hannah Milan og Kendra Miller. Der er dog også yderst negative anmeldelser vedrørende uhøflighed fra enkelte medarbejdere i receptionen, som optrådte uvenligt og endda beskyldte gæster for at lyve. Der blev ligeledes nævnt alvorlige problemer med direktørens professionalisme, idet vedkommende ignorerede opkald og ikke hjalp med at løse en sag om en uberettiget korttrækning.

Hotellet tilbyder den klassiske Hampton-morgenmad, som mange gæster vurderer som fremragende og roser for de friskbagte scones. Der forekommer dog også kritiske anmeldelser: Nogle gæster fandt udvalget begrænset, klagede over for hårde biscuits og brugen af æggepulver.

De fleste gæster beskriver værelserne som moderne, rene, rummelige og indbydende. Der er dog klager over slidte gulvtæpper, som kan føles klistrede eller fugtige, samt mangel på mørklægningsgardiner (der benyttes kun rullegardiner, som lukker lys ind). Sengene vurderes generelt som behagelige, men en gæst bemærkede, at madrasserne her er hårdere end på kædens øvrige hoteller. Der blev desuden påpeget problemer med, at puderne er for små.

Oplevelsen af renligheden er blandet. Mange betegner værelserne som pletfrie og skinnende rene. Samtidig er der detaljerede klager over meget mangelfuld rengøring: efterladt sæbe, hår i håndvasken og på toilettet, affald i klædeskabet og skraldespanden samt snavsede badeforhæng. En gæst oplyste, at der overhovedet ikke blev gjort rent på værelset under et to-dages ophold.

Varme- og kølesystemet fungerer, men med udsving. En gæst bemærkede, at der var for koldt på værelset (62 grader), men at varmeapparatet hurtigt løste problemet. En anden gæst klagede over, at der var tændt for varmen på værelset trods varmt vejr udenfor, og at der kom en kraftig kloaklugt fra afløb og vand, som ikke kunne udbedres trods besøg fra en servicetekniker.

Hotellet har et fitnessrum, som gæsterne vurderer positivt, samt en swimmingpool og et spabad, der beskrives som rene og varme. For børnefamilier er der mulighed for at få stillet en ekstra opredning til rådighed efter anmodning.