Two Trees Inn

Hotellet tilbyder en gratis shuttleservice døgnet rundt til alle afsætningssteder ved casinoet, som kører i en 20-minutters cyklus. Gæsterne beskriver chaufførerne som meget venlige og imødekommende, og selve bussen som ren og rummelig. En gæst bemærkede dog, at oplysningerne om døgnåben shuttleservice ikke altid stemmer overens med virkeligheden.

Personalet i receptionen og shuttlechaufførerne beskrives som høflige, professionelle og effektive. Tjeneren Manuela i restauranten fremhæves især for sit smil, sin opmærksomhed på detaljer og sin oprigtige omsorg for gæsterne. Derudover reagerer hotellets ledelse hurtigt på problemer ved straks at beklage og tilbyde kompensation i tilfælde af klager.

Hotellet tilbyder en gratis kontinental morgenmad, som indeholder kaffe, juice og bagels. Nogle gæster vurderer den som acceptabel, men ikke enestående. Der blev også udtrykt utilfredshed med, at kaffen først er tilgængelig fra kl. 06.30.

Hotellet har en restaurant samt Matches Tavern, som beskrives som fremragende. Der er dog også negative anmeldelser: En gæst kaldte restaurantens menu for begrænset og udvalget i baren for forfærdeligt med mangel på selv helt basale retter. Priserne på mad og drikkevarer i baren vurderes dog som rimelige.

Gæsternes meninger er delte. Nogle beskriver værelserne som rene, rummelige og renoverede med behagelige senge og fremragende brusere. Andre klager over slitage: ridsede vægge, forældede væg-til-væg-tæpper og ødelagte dørhåndtag på gangene. Der blev også nævnt mærkelige teksturer på lagener og sofaer, som nogle gæster fandt alt for "stivede".

Klimaanlægget fungerer ustabilt. En gæst rapporterede, at airconditionanlægget på værelset ikke kunne sænke temperaturen til under 78 grader. Derudover nævnes der ubehagelige lugte på værelserne og gangene i anmeldelserne, lige fra lugt af hvidløg og sved til lugten af marihuana.

Nogle gæster mener, at værelserne er skinnende rene, "rene som et fløjt". Samtidig klager andre over generelt roderi og urenhed, idet de kalder hotellet et "svinehold" og nævner fund af e-cigaretter i møblerne. Gangene og elevatorerne bærer ifølge visse besøgende præg af slitage og holdes ikke altid rene.

Hotellet har en indendørs pool, som mange betragter som en dejlig ekstra facilitet. Den har dog i visse perioder været lukket på grund af renovering. I sådanne tilfælde er ledelsen fleksibel og giver gæsterne lov til at benytte poolen på hovedhotellet.

Hotellet tillader kæledyr. På området er der praktiske stier til hundeluftning, hvor der forefindes hundeposer. Gæsterne udtrykte dog stor utilfredshed med prisen for at medbringe kæledyr og bemærkede, at gebyret var steget fra 40 til 150 dollars, hvilket nogle kalder "afpresning".

Hotellets område beskrives som hyggeligt og fredfyldt med en smuk gårdhave, et lysthus, en klippe-vandhave og en afslappende veranda med gyngestole. Hotellet karakteriseres som et mere familievenligt og intimt alternativ sammenlignet med de store casinotårne.