Clock Tower Inn

Hotellet har parkering, men nogle gæster har udtrykt bekymring vedrørende sikkerheden. Specifikt blev der nævnt en følelse af ubehag på grund af mænd, der opholdt sig udenfor og i biler på parkeringspladsen efter kl. 21:00.

Receptionen er åben indtil kl. 22:00, hvorefter der anvendes et elektronisk system via tv eller computer for at kontakte personalet. Meningerne om personalet er delte: nogle gæster beskriver medarbejderne som meget venlige, søde og hjælpsomme, og nævner eksempelvis en situation, hvor de hjalp med at finde glemte billetter. Andre klager over ligegyldighed, brug af mobiltelefoner under betjening og problemer med sprogbarrierer, idet der bemærkes en mangel på medarbejdere, der taler flydende engelsk.

Gæsternes oplevelser på dette område er blandede. Nogle roser ledelsen for at være imødekommende og for ikke at opkræve betaling for ikke-benyttede nætter på grund af familiære omstændigheder. Andre har oplevet alvorlige problemer: en gæst rapporterede, at hotellet efter et ejerskifte nægtede at anerkende vedkommendes booking til datoerne for solformørkelsen og afviste at refundere beløbet, på trods af fremvist bevis for betaling.

Hotellet tilbyder gratis morgenmad, som inkluderer kaffe. Vurderingerne af madens kvalitet varierer fra "god" til "under gennemsnittet". Gæsternes primære kritik vedrører morgenmadens åbningstider: den er kun tilgængelig i et begrænset tidsrum (f.eks. fra 8:30 til 10:00), og mange mener, at servicen lukker for tidligt.

Anmeldelserne af værelsernes stand er meget modstridende. Nogle gæster beskriver værelserne som meget rene og rummelige med "himmelske" eller meget behagelige senge. Andre rapporterer om slidte møbler, ridsede skuffer, mangel på mørklægningsgardiner og at virkeligheden ikke stemmer overens med billederne på internettet. Der er registreret tilfælde, hvor der blev fundet museekskrementer i sengen og på isbakken.

Kvaliteten af rengøringen er genstand for debat. Der er positive anmeldelser af upåklagelig renlighed og venligt rengøringspersonale. Andre gæster har dog klaget over hår på dusjvæggene, støv og tilstedeværelsen af insekter (inklusive edderkopper) ved bygningen. Det blev også nævnt, at den leverede sæbe er af meget lav kvalitet.

Faciliteterne fungerer ustabilt. Gæster har klaget over utilstrækkelig opvarmning, hvilket betød, at en af dem måtte bruge sit eget elektriske tæppe. Der var alvorlige problemer med VVS: et ikke-fungerende brusehoved, manglende prop i badekarret og problemer med afløbet, som personalet forsøgte at løse ved at foreslå brugen af en klud.

Informationen om disse faciliteter er modstridende. En gæst var begejstret for jacuzzien, mens en anden hævdede, at der trods oplysninger via telefon og internet ikke findes en jacuzzi på hotellet. Det blev også nævnt, at en swimmingpool ville være en god tilføjelse til hotellet.

Gæster har bemærket tilgængeligheden af gratis film i receptionen. På nogle værelser findes der mikrobølgeovne og brødristere, selvom området omkring dem kan være beskidt. Hotellet har desuden en speciel festsal, hvor der kan afholdes bryllupper og receptioner.