The Bradley Hotel The Bradley

Hotellet tilbyder valet-parkering, som mange gæster beskriver som effektiv og af høj kvalitet. Der ligger også et overdækket offentligt parkeringshus i nærheden, hvor parkering beskrives som nem og prisvenlig (en gæst nævnte en pris på 8 dollars om dagen). Nogle gæster bemærker, at parkering ikke er inkluderet i værelsesprisen og ikke ligger direkte på hotellets område.

De fleste gæster er begejstrede for personalet og beskriver medarbejderne som venlige, professionelle og imødekommende. Der er særlig ros til valet-parkeringen og receptionen. Der er dog også negative oplevelser: Nogle gæster klagede over langsom betjening i restauranterne, manglende indlevelse fra barpersonalet og problemer med systemet til sms-anmodninger. Der blev også nævnt et tilfælde, hvor andres udgifter ved en fejl var lagt på regningen, hvilket dog blev rettet af ledelsen.

Hotellet huser restauranten The Arbor og rooftop-baren Birdie's med en flot udsigt over byen. På The Arbor roses morgenmaden, bøfferne og den glutenfri menu, selvom nogle gæster klagede over lang ventetid og manglende retter. I baren Birdie's fremhæves de fremragende cocktails og atmosfæren, men en gæst rapporterede om et insekt i sin drink og en uhensigtsmæssig opførsel fra tjeneren. Der er også en café i lobbyen med et bredt udvalg af drikkevarer, selvom kaffens temperatur af og til blev kritiseret.

På hver etage er der placeret vand- og isstationer, hvilket er meget praktisk til genopfyldning af genanvendelige flasker. Værelserne er udstyret med Keurig-kapselkaffemaskiner. Flere gæster bemærkede dog, at deres kaffemaskiner enten ikke virkede eller virkede snavsede, og isen fra maskinerne på etagerne havde en "slushice"-agtig konsistens, som ikke var egnet til cocktails.

Værelserne beskrives som stilfulde, moderne og meget rene, med behagelige senge og sengelinned af høj kvalitet. Indretningen er udført i Vera Bradley-stil med gennemtænkte farve- og stofvalg. Nogle gæster bemærkede, at værelserne kan føles små med begrænset opbevaringsplads. Der var enkelte klager over tv'er, der ikke virkede, eller manglende fjernbetjeninger ved ankomst samt gamle pletter på topmadrasserne.

Mange gæster kalder The Bradley et af de reneste hoteller og fremhæver den fejlfrie stand af både fællesområder og værelser. Der er dog også modsatrettede anmeldelser: Der blev nævnt glemte emballager på badeværelset, brugte lotions med hår på samt utilstrækkelig rengøring mellem gæsteskift. Der var også et tilfælde, hvor rengøringspersonalet tog de brugte håndklæder uden at efterlade nye.

Lydisoleringen på hotellet er rigtig god; gæsterne bemærkede, at der var stille på værelserne, selv når der kørte et tog forbi lige uden for vinduet efter midnat. Airconditionanlægget fungerer effektivt og giver gæsterne mulighed for selv at regulere temperaturen på værelset, hvilket blev særligt værdsat i perioder med stærk varme.

Hotellet har et fitnessrum, som har fået blandede anmeldelser: Nogle mener, at udstyret er højteknologisk, mens andre beskriver lokalet som forældet. Gæster har adgang til gratis cykeludlejning til ture rundt i byen. Der er hverken pool eller spabad på hotellet.

Hotellet arrangerer regelmæssigt spændende arrangementer såsom karaokeaftener og levende pianomusik i lobbybaren om fredagen og lørdagen. Rooftop-baren Birdie's er et populært sted at slappe af med en flot udsigt og et bålsted.

Hotellet er meget kæledyrsvenligt. Mod et standardtillæg modtager hunde- og katteejere et særligt sæt, som indeholder en kæledyrsseng, skåle og legetøj til kæledyret.

Ved indtjekning på bestemte datoer eller i bestemte værelseskategorier bydes gæsterne velkommen med et gratis glas champagne. Nogle gæster fandt velkomstgaver på deres værelser, hvilket gav en fornemmelse af et højt serviceniveau.